1. Барьеры общения | ||
Советы | ||
Оценки | ||
Приказы | ||
Обобщения | ||
Высмеивание | ||
Нелепые вопросы | ||
Ложные аргументы | ||
2. Личные границы и территория | ||
1. Границы первого 2. Общая территория 3. Границы второго
4. Привилегии второго 5. Привилегии первого | ||
3. Цели и мотивы | ||
Суть проблемы | ||
Нужда / желание | ||
Цель / стратегия | ||
Стоимость решения |
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|
|