Поздороваться.. Здравствуйте!. Представиться.. Меня зовут Виталия…Я Менеджер (Куратор) обучения в Онлайн-школе Центра Духовного Развития «Светочей».. Сообщить о цели звонка.. Вы у нас как-то регистрировались на вебинар – (Например, «Как стать волшебником!

Скрипт звонка по тестовому заданию

Перед звонком можно отправить смс, представиться. (этим самым мы морально подготавливаем человека к разговору)

1. Поздороваться.

Здравствуйте!

2. Представиться.

Меня зовут Виталия…Я Менеджер (Куратор) обучения в Онлайн-школе Центра Духовного Развития «Светочей».

3. Сообщить о цели звонка.

Вы у нас как-то регистрировались на вебинар – (Например, «Как стать волшебником!»)

Мы сейчас прозваниваем тех, кто когда-либо на них регистрировался

Чтобы лучше понять, какие для вас жизненные вопросы наиболее актуальны.

задачи (жизненная ситуация).

Это поможет выстроить вебинары на актуальные для вас темы.

4. Вам удобно сейчас разговаривать?

Да.

Благодарю!

Нет. – Когда вам можно перезвонить? Когда вам удобнее – в первой половине дня или во второй?

Нет, вообще не желаю - Прошу прощения. Счастливого дня!

5. Выявление потребности

Скажите, что сейчас вас наиболее волнует в жизни?

ИЛИ

В какой сфере жизни для вас сейчас наиболее актуальна помощь?

(В здоровье, взаимоотношения в семье, с детьми, со спутником жизни, с родителями, с работой, с деньгами, с самовыражением, творчеством, с саморазвитием, в профессиональной области и т. д.)

Расскажите, пожалуйста, подробнее. (Стимулировать к рассказу).

6. Выявить желаемое.

Как вам хотелось, чтобы было в вашей жизни в идеале?

У нас есть уникально предложение для вас. Это поможет переосмыслить ваши проблемы . Сейчас проходит акция на книги-тренинги «Путешествие в страну Души» и «Фонтан Преображения» Сейчас я вам скину ссылку на эти книги, там же вы их и сможете приобрести. (скинуть ссылку клиенту) https://bn.svetocheyguru.ru/prodazhaknigi

7. Поблагодарить

Благодарю, вас за уделенное время! Приятно было с вами общаться!

8. Обратить внимание на наши соц. сети, рассылку по почте.

Следите за нашей информацией в соц. сетях и на почте! (Инстаграм , ВК , Ютуб. Центр Духовного Развития Светочей.)

9. Попрощаться.

До свидания!