Претензия

Кому___________________________

адрес___________________________

от ___________________________

адрес___________________________

тел ____________________________

Претензия

__________ (дата) я купил___________________________________________

__________________________________________________________________

по цене _________________ рублей. Гарантийный срок заводом изготовителем установлен __________________________________________

В период эксплуатации я обнаружил недостатки производственного характера, а именно ________________________________________________

__________________________________________________________________

Согласно ст. 4 Закона "О Защите прав потребителей" вы обязаны продавать товар качественный, который отвечал всем требованиям.

На основании ст.ст. 18,19,22,23,24, Закона "О Защите прав потребителей" я принял решение, отказаться от товара с недостатками и прошу, в 10-дневный срок: возместить стоимость товара в размере ___________________________________________________________рублей;

или заменить (срок до 7 дней, с проведением экспертизы до 20 дней)

или произвести ремонт за счет продавца (срок ремонта до 45 дней)

или снизить покупную стоимость товара.

На основании изложенного

Прошу: мою претензию рассмотреть в добровольном порядке и дать письменный ответ (расторгнуть договор купли-продажи, произвести обмен, принять на ремонт, провести экспертизу)

Приложения: копия договора-купли продажи, копии товарного и кассового чека, копия гарантийного талона, копия экспертного заключения и др.

Дата Подпись

1 экземпляр вручить продавцу

2 экземпляр оставить себе, с подписью продавца

( подпись расшифрована) и дата