Итоговая контрольная работа.. Дисциплина «Психология и этика деловых отношений. Вариант 3

Итоговая контрольная работа.

Дисциплина «Психология и этика деловых отношений

Вариант 3

1. Тот, кто чувствует и действует так, как в детстве: протестует, если его желания не совпадают с желаниями других, капризничает, требует, протестует, бросает вызов окружающим, находится в эго — состоянии

а) «взрослый — Я»» б) приспосабливающееся состояние « ребенок — Я»

в) бунтарское состояние « ребенок — Я»

2. Наличие последней информации, которая перечеркивает всё прежнее мнение о человеке, называется

а) эффектом первичности б) эффектом последней информации

в) эффектом установки

3. Вид социальных отношений, направленный на реализацию какого-то общего дела, создающий условия для сотрудничества людей и осуществления значимых для них целей называется

а) формально - ролевым общением б) общением в) деловым общением

4. Осознание того, как ты воспринимаешься партнером по общению, называется

а) рефлексией б) идентификацией в) эмпатией

5. Общение, при котором происходит восприятие партнера, т. е. оценка его внешнего вида и поведения называется

а) коммуникативной стороной общения б) интерактивной стороной общения

в) перцептивной стороной общения

6. Тот, кто спокойно реагирует на происходящее, анализирует события, рассуждает находится в эго - состоянии

а) «взрослый — Я» б) «критический родитель — Я»

в) «кормяще — заботливое состояние родитель – Я»

7. Понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека называется

а) идентификацией б) эмпатией в) рефлексией

8. Сколько видов темперамента существует?

а) 2 б) 3 в) 4 г) 1

9. Пассивный, старательный, вдумчивый, миролюбивый, надежный, спокойный, с устойчивыми стремлениями, намерениями и настроениями. Это

а) холерик в) флегматик

б) сангвиник г) меланхолик

Быстрый, порывистый, неуравновешенный, агрессивный, поддающийся

настроению, активный, оптимистический, склонный к бурным эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения. Это

а) холерик в) меланхолик

б) сангвиник г) флегматик

11.Стиль поведения в конфликте, при котором при котором одна из сторон не вступает в конфликт по какой-то причине, ( например, конфликт не затрагивает ее напрямую или просто не желает тратить время и силы на решение конфликта), называется

а) компромиссом б) сотрудничеством

в) соперничеством или конкуренцией г) приспособлением д) избеганием

12.Использование физической силы против другого лица, называется

а) косвенной агрессией б) вербальной агрессией в) раздражением

г) негативизмом д) физической агрессией е) подозрительностью

13.Агрессия, окольным путем направленная на другое лицо, сплетни, злые шутки в адрес другого лица, называется

а) косвенной агрессией б) вербальной агрессией в) раздражением

г) негативизмом д) физической агрессией е) подозрительностью

14.Общение, в основе которого лежит доверие к личности собеседника и взаимопонимание между людьми, называется

а) деловым общением б) духовным межличностным общением в) светским

15.Учение о морали и нравственности называется

а) этикой б) этикетом

общением