Итоговая контрольная работа.. Дисциплина «Психология и этика деловых отношений. Вариант 1

Итоговая контрольная работа.

Дисциплина «Психология и этика деловых отношений

Вариант 1

1. Общение, при котором в качестве знаковой системы выступает человеческая речь, называется

а) вербальным б) мотивационным в) когнитивным г) интерактивным

2. Тот, кто действует и чувствует так, как это делают родители, хранит определенные заповеди, запреты, нормы, традиции, иногда предрассудки, находится в эго — состоянии

а) «взрослый — Я» б) « критический родитель — Я»

в) «кормяще — заботливом состоянии родитель — Я»

3. Наличие заранее заданных установок, которые имеются задолго до того, как реально начался процесс восприятия, называется

а) эффектом первичности б) эффектом последней информации

в) эффектом установки

4.Взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними какой-либо информацией называется

а) деловым общением б) общением в) светским общением

5. Понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека называется

а) рефлексией б) перцепцией в) эмпатией

6. Форма общения, при которой применяется скрытое воздействие на партнера с целью достижения своих намеренний, называется

а) контактом «масок» б) формально-ролевым общением в) манипулятивным

общением

7. Общение, которое определяется социальными и служебными статусами людей называется

а) неформальным общением б) формальным общением

8. Стиль действий, целью которого является поддержка друг друга, удовлетворение в потребности понимания, сопереживания, называется

а) гуманистическим б) манипулятивным в) ритуальным

9. Пассивный, старательный, вдумчивый, миролюбивый, надежный, спокойный, с устойчивыми стремлениями, намерениями и настроениями. Это

а) сангвиник в) флегматик

б) холерик г) меланхолик

Быстрый, порывистый, неуравновешенный, агрессивный, поддающийся

настроению, активный, оптимистический, склонный к бурным эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения. Это

а) сангвиник в) флегматик

б) холерик г) меланхолик

11.Стиль поведения в конфликте, при котором наблюдается стремление к одностороннему выигрышу, к победе, удовлетворению своих собственных интересов, желание надавить на партнера, навязать свои интересы, игнорируя интересы другой стороны, называется

а) компромиссом б) сотрудничеством,

в) соперничеством или конкуренцией г) приспособлением д) избеганием

12.Стиль поведения в конфликте, при котором наблюдается стремление найти наиболее приемлемое для обеих сторон решение, стремление к удовлетворению нужд всех, называется

а) компромиссом б) сотрудничеством,

в) соперничеством или конкуренцией г) приспособлением д) избеганием

13.Выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы) называется

а) косвенной агрессией б) вербальной агрессией в) раздражением

г) негативизмом д) физической агрессией е) подозрительностью

14.Убеждение субъекта, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести называется

а) косвенной агрессией б) вербальной агрессией в) раздражением

г) негативизмом д) чувством вины е) подозрительностью

15.Учение о морали и нравственности называется

а) этикой б) этикетом