Характеристика

Характеристика

Студента АНПОО «Кубанский ИПО» Катаева Владислава Антоновича

Группы 18 БД-9

Специальность 38.02.07 Банковское дело, проходившего практику с 29 марта 2021 г по10 апреля 2021 г.

на базе: ПАО ВТБ, по адресу г. Краснодар, ул. Красноармеская 43/Гоголя 68

В рамках ПМ 03 Выполнение работ по одной или несколькими профессиями рабочих, должностям служащих (20002 Агент банка)

Программу практики выполнил полностью, в период прохождения практики выполнил следующие виды работ:

- знакомство с банком Составление характеристики банка:

- изучение должностных инструкций работников в подразделениях, работающих с клиентами принципов построения и организация работы банка с различными категориями клиентов,

- знакомство с продуктовой линейкой банка

- изучение тарифов банка. Оценка тарифов банка в разрезе стоимости отдельных услуг и в виде пакетов услуг

- ознакомление с системой контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов.

- работа в зоне обслуживания клиентов, анализ и работа с клиентской базой, консультирование клиентов под руководством сотрудника банка по различным видам продуктов и услуг

- оценка качества обслуживания клиентов, работа с группами клиентов, нуждающихся в социальной поддержке (молодежь, пенсионеры, инвалиды, оценка послепродажного облуживания

- изучение системы обеспечения безопасности (конфиденциальности) клиентов

Пропуска дней не допускал

Нарушение уровня трудовой и исполнительной дисциплины не допускал

Уровень освоения профессиональных компетенций - средний

Уровень освоения общих компетенций - средний

Общий уровень подготовки - достаточный

Проявил умение работать с нормативными, отчетными и иными документами и специальной литературой

Трудовая дисциплина и соблюдение техники безопасности без нарушений

Получение дополнительной профессии 20002 Агент банка

Замечания по качеству выполнения работ – не имеет

Проявил низкий уровень коммуникабельности

Поощрения, взыскания – не было

Выводы и предложения :Студент Катаев В.А. проявил самостоятельность в вопросах прохождения практики, инициативу и интерес в вопросах организации обслуживания клиентов банка, ответственность к поставленным задачам. Рекомендован к прохождению преддипломной практики

Оценка прохождения практики - удовлетворительно

Дата «09» апреля 2021 г

Руководитель практики от организации

Руководитель группы подбора

персонала ОРП Южного и

Северо-Кавказского Федерального округов______________ __Е.В. Капралова

должность подпись ФИО

М.П.