ТРИАДА РАССЕЛА: ОДИН И ТОТ ЖЕ ФАКТ, НО РАЗНАЯ МОРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА.

Стратегии поведения в Конфликте Модель Томаса-Киллмана Посмотрите мультик и определите, какие стратегии поведения в Конфликте мы здесь наблюдаем https://www.youtube.com/watch?v=P1900TBJ7q8 Определите свою доминирующую стратегию, пройдя онлайн-тест по ссылке: https://psytests.org/interpersonal/thomas-run.html

В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю…?» «Что я потеряю...?» «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника...?» и т. д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер. Оценка интересов в конфликте – это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса-Киллмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте Сотрудничество. WIN-WIN.Стороны работают вместе над поиском решения, которое устроит обе стороны конфликта. Стратегия характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Являясь одной из самых сложных стратегий, она отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему. Характерные действия: o Сбор информации об оппоненте, предмете конфликта и самом конфликте o Подсчёт ресурсов всех участников взаимодействия с целью выработать альтернативные предложения o Открытое обсуждение конфликта o Рассмотрение предложений оппонента Компромисс. WINSOME - LOSE SOME. Компромисс является частичным удовлетворением интересов сторон. Это стратегия взаимных уступок, характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Стратегия компромисса не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию. Компромисс может рассматриваться как один из этапов на пути поиска приемлемого решения проблемы, так и окончательное решение конфликтной ситуации. Компромисс может принимать активную (заключение четких договоров, принятие условий) и пассивную (отказ от активных действий по достижению определенных целей) формы. Характерные действия: o Ориентированность на равенство позиций o Предложение своих вариантов в ответ на предложение вариантов оппонента o Стремление к поиску взаимовыгодного решени Соперничество. I WIN– YOU LOSEТот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника — как низких. Это агрессивный и негибкий подход, который может завершиться эскалацией конфликта. В стратегии соперничества активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и прочие инструменты давления. Жёсткое отстаивание своей позиции, конечно же, может помочь субъекту одержать верх в случае конфликта. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Характерные действия: o Жёсткий контроль над действиями оппонента o Давление на оппонента любыми способами o Применение обмана, хитростей для создания перевеса в свою сторону o Провокация оппонента на совершение ошибок и непродуманных шагов o Нежелание вступать в конструктивный диалог по причине самоуверенности Приспособление. LOSE-WIN.Стратегия часто выбирается, если значимость взаимоотношений превышает значение интересов для одной из сторон. Человек, придерживающийся данной стратегии, стремится уйти от конфликта. Человек, выбирающий стратегию приспособления, жертвует личными интересами, своими потребностями и желаниями в пользу интересов соперника. При анализе данной стратегии следует учитывать некоторые моменты: 1) иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу (уступка как тактический шаг на пути достижения стратегической цели), 2) уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя), 3) данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей, его «бесконфликтного» типа. Характерные действия: o Постоянное соглашение с требованиями оппонента o Демонстрация пассивной позиции o Отсутствие претензии на победу и сопротивление o Лесть, потакание оппоненту Если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх может стать эффективным способом разрешения конфликта. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, то такая стратегия не принесёт должного результата. Избегание. LOSE-LOSE. Обе стороны уходят от конфликта или уступают. Стратегия характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Данная стратегия избирается в случае, если предмет конфликта имеет низкую значимость для сторон, или если обе стороны боятся негативных последствий столкновения интересов. Взаимное избегание ответственности впоследствии может сказать на качестве взаимоотношений. Избегая К, легче всего оказаться у него в заложниках. Ведь, как ни парадоксально, при уклонении от конфликта психика работает “правильно”. На уровне древнего рептильного мозга человек запрограммирован на избегание конфликтов. Фокус “я” подсказывает “конфликт может быть опасен”. Однако важно взять свои инстинктивные побуждения под контроль и не уклоняться от К, а занять активную позицию. К следует рассматривать как проблему, которую необходимо решить, как возможность и в определенном смысле как нечто позитивное. Каждый человек может выработать позитивную установку в отношении К, сфокусироваться на положительных последствиях изменений, научиться превращать врагов в союзников. Характерные действия: o Отказ от взаимодействия с оппонентом o Тактика демонстративного ухода o Отказ от применения силовых методов o Игнорирование любой информации от оппонента, отказ от сбора фактов o Отрицание важности и серьёзности конфликта o Преднамеренное замедление в принятии решений o Страх сделать ответный ход Стиль поведения в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно, и интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ УПРАЖНЕНИЕ

Упражнение «Рефрейминг»

С английского reframe можно перевести и как замену картины в рамке, так и замену рамы у картины. Общая идея рефрейминга – это другой взгляд на ситуацию, с другой позиции, новая комбинация элементов для получения иного, более приемлемого состояния.

Рефрейминг позволяет менять оценку.

Задание:

ТРИАДА РАССЕЛА: ОДИН И ТОТ ЖЕ ФАКТ, НО РАЗНАЯ МОРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА.

Заполните недостающие столбцы.

В первом лице (позитивная оценка)	Во втором лице (нейтральная оценка)	В третьем лице (негативная оценка)
Я умею расставлять приоритеты в учебе	Ты пропускаешь занятия	Он прогульщик
Я распоряжаюсь деньгами с умом	Ты экономный	Он жмот и скупердяй
Я добрый	Ты мягкосердечный	Он тряпка
Я – душа компании		Он в каждой бочке затычка
	Ты принципиальный человек

Цель упражнения - работа со своими эмоциями и категоричностью.