Программа семинара-тренинга. Оказание услуг СО НКО». Семинар-тренинг является партнерским событием, организован КРОО «Агентство общественных инициатив» и АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА» в рамках проекта «Региональный ресурсный центр по развитию негосударств

Программа семинара-тренинга

«Оказание услуг СО НКО»

Время проведения: 4 марта2020г., 10:00 — 13:00

Место проведения:Назарово, ул. Арбузова 83А, стр.3, Молодежный центр

Эксперты:

Печковская Ирина Петровна,генеральный директор КРОО «АОИ», эксперт по работе с добровольцами в проектах «Межрегиональный добровольческий ресурсный центр», «Региональная служба социальных добровольцев (Красноярский край)»

Замышляева Ирина Станиславовна, исполнительный директор АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА», тренер/эксперт, наставник проектных команд

Участники:специалисты учреждений социальной сферы и СО НКО

09:45-10:00	Регистрация участников
10:00-10:30	Мини-лекция «История вопроса. Услуга: как она формируется»
10:30-11:00	Дискуссия «Анализ социальной сферы территории. Услуги инновационные и устаревшие»
11:00-11:30	Мини-лекция «Услуга-клиент-качество»
11:30-12:00	Групповая работа «Специфика оказания услуги отдельным категориям клиентов»
12:00-12:30	Динамическая презентация «Услуги, которые мы выбираем!»
12:30-13:00	Подведение итогов семинара Обсуждение домашнего задание

Семинар-тренинг является партнерским событием, организован КРОО «Агентство общественных инициатив» и АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА» в рамках проекта «Региональный ресурсный центр по развитию негосударственных услуг в социальной сфере», поддержанного субсидией из краевого бюджета