Обязательно!. Программа обучения

Обязательно!

Заполните анкету до 21.01.2021г.

http://qrcoder.ru/code/?https%3A%2F%2Fdocs.google.com%2Fforms%2Fd%2F1lh8dWe1YeXjBIuoSzUkEyU9bMlmbFguQdBhT53-WS2M%2Fedit%23responses&4&0

Подпишитесь на телеграмм-канал «Банковская школа ВТБ»

https://t.me/joinchat/AAAAAE7tEsH2KhaGb5wu5A

Программа обучения

Наименование блока	Описание	Продолжительность	Формат
Открытие "Банковской школы ВТБ - 2021" Особенности банковского бизнеса.	Открытие "Банковской школы ВТБ - 2021". Приветственное слово участникам.	2 часа	Мастер - класс
Построение карьеры в банке ВТБ	Модель компетенций в банке ВТБ. Карьерные маршруты. Примеры карьерного развития в Сибирском филиале Банка ВТБ. Секреты успешного интервью	2 часа	Мастер-класс
Работа с денежной наличностью	История развития денежных средств. Признаки подлинности. Условия хранения денежных средств в Банке.	2 часа	Мастер-класс
Связь сервиса и бизнес-показателей Нематериальная мотивация в Банке	Способы мониторинга качества сервиса в банке. Взаимосвязь бизнес - показателей и уровня сервиса. Виды нематериальной мотивации в Банке.	2 часа	Мастер-класс
Эффективные коммуникации	Понятие коммуникативной компетенции. Сложности восприятия и способы их преодоления. Коммуникативные техники: 1. Техники объяснения информации 2. Техника активного слушания.	3 часа	Вебинар
Банковские продукты. Локомотивные (КН, МК, Депозиты, НС, НСЖ)	Современные банковские продукты. Конкурентные преимущества услуг и продуктов ВТБ.	3 часа	Мастер-класс
Небанковские продукты. Каналы продаж	Небанковские продукты. Изучение каналов продаж. Инструменты продаж через выбранные каналы.	3 часа	Мастер-класс
Навыки продаж Банковских продуктов	Цель продажи. Этапы продаж, цели и действия на каждом этапе. Взаимосвязь этапов продаж (мосты между этапами).	3 часа	Вебинар
Банковские продукты. Нелокомотивные (АК, ИК, инвест. продукты)	Условия оформения и особенности продуктовой линейки Банка.	3 часа	Мастер-класс
Оценка заемщика. Скоринг	Способы оценки кредитоспособности заемщика. Требования банков к проверке документов, предоставляемых заемщиком, для получения кредитных продуктов.	3 часа	Мастер-класс
Навыки проведения публичного презентации	Самопрезентация. Деловой стиль одежды. Цели продающей презентации. Этапы подготовки. Этапы презентации.	3 часа	Вебинар
Зачёт	Презентация продукта Собеседование с руководителем и hr	2 часа	Зачет
Выпускной	Торжественное закрытие "Банковской школы ВТБ - 2021"	2 часа	Выпускной

⇐ Предыдущая 12