Key Account manager, Sales - manager, Account executive

		Азарова Ирина Георгиевна Женщина, 35 лет, родилась 7 июля 1985 +7 (965) 4763503 — предпочитаемый способ связи • с 9:00 до 21:00 spektr-07@mail.ru Проживает: Сочи Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Key Account manager, Sales - manager, Account executive Информационные технологии, интернет, телеком • Управление проектами • Электронная коммерция Занятость: проектная работа, частичная занятость, полная занятость График работы: вахтовый метод, удаленная работа, гибкий график, полный день, сменный график Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —11 лет
Январь 2020 — настоящее время 11 месяцев		ООО "Гарант СВ" - НАШ.TRAVEL nash.travel Менеджер по работе с ключевыми партнерами - набор партнеров на платформу (до 50 холодных звонков в день, генерация лидов и ведение в CRM Bitrix 24; конверсия до 12% и перевыполнение плана по регистрации партнеров до +44%); - коммерческие встречи с ТОП-партнерами по направлению; - консультация по функционалу работы ОТА, тесное взаимодействие с продакт-менеджерами и продакт-оунерами, разработка CJM, формирование инструментов для оценки работы, отчетности, выгрузки информации из SQL и отчетов из Bitrix24; - проведение коммерческих тренингов команде отдела продаж; участие в планировании и постановке задач на отдел.
Ноябрь 2017 — Декабрь 2019 2 года 2 месяца		Booking.com Нидерланды, www.booking.com Account Executive - оптимизация дохода отелей: коммерческая оптимизация региона (увеличение доли рынка с 6% до 16% к концу квартала, 30% партнеров, с падением продаж по отношению к прошлому году, были возвращены в ТОП-20 партнеров по итогу квартала); поставленные цели были достигнуты за 3 недели до окончания квартала и перевыполнены к окончанию; - коммерческое развитие партнеров, ответы на их вопросы, помощь в работе с Экстранетом и консультирование по релевантным возможностям индивидуально: коммерческие звонки партнерам и регулярные встречи с лидерами портфеля и потенциальными лидерами; - анализ показателей портфолио, поиск новых возможностей; работа с системой отчетов, приоретизация; Кроме того: подготовка, проведение и сопровождение мероприятий локального офиса (воркшопы 1-3 раза в квартал, бизнес-завтраки каждые 2 недели, более крупные партнерские мероприятия - 2 раза в год); участие и подготовка презентаций, проектов, командных действий; (более подробную информацию о достижениях и результатах готова предоставить по запросу). Командировки, регулярные тренинги и самообразование.
Август 2015 — Январь 2017 1 год 6 месяцев		Роза Хутор, ООО Сочи, www.rosaski.com/ Специалист по организации мероприятий, менеджер по продажам - продажа услуг курорта (канатная дорога, площадки под мероприятия, организация экскурсий, проката оборудования и пр. для групп, экскурсионных групп и корпоративных клиентов, mice-агентств); - заключение договоров, контроль оплаты, бумажный и электронный документооборот; - работа с крупнейшими тур.операторами по однодневным экскурсиям и организации поездки на канатной дороге РХ, стимулирование продаж, поддержание интереса к курорту и новым мероприятиям; - ответы и составление предложений (в т.ч. сметы) по запросам корпоративных заказчиков и mice -агентств (до 15 проектов одновременно). С сентября 2016г. перевод на должность руководителя службы продаж новых объектов размещения в Горной Олимпийской деревне, 1170м. start-up. Разработка бюджета, медиа-плана, формирование команды, поиск и привлечение партнеров, внедрение Opera PMS, формирование стратегии и плотное взаимодействие с агентствами и отделом продаж курорта.
Октябрь 2013 — Август 2015 1 год 11 месяцев		Hyatt Regency Sochi (Хаятт Ридженси Сочи) 5* , 198 номеров Сочи, sochi.regency.hyatt.com sales coordinator / специалист по продажам - pre-opening, soft-opening; MICE & other events; corporate business contracting (6 segments); VIP customer services. - создание клиентской базы по секторам, поиск новых партнеров - до 60 звонков в день по холодной базе и генерация лидов; - полная организация, сопровождение и проведение мероприятий в отеле (конференции, семинары, тренинги, свадьбы, гала-ужины и т.п.); - деловая переписка и ответы на запросы компаний, поддержание имиджа бренда, отеля; встречи с потенциальными клиентами; - участие в выставках и презентациях;
Сентябрь 2012 — Декабрь 2012 4 месяца		Radisson Blu Resort & Congress Centre Sochi 5* radissonblu.com sales manager - участие в разработке программ и спец.предложений, направленных на увеличение загрузки отеля; - проведение осмотров отеля (tour of the house); поддержание имиджа отеля; - поиск, поддержание отношений, заключение договоров с турфирмами, туроператорами, возможными корпоративными клиентами; - ответы на корпоративные запросы, составление смет; - деловая переписка, переводы, отчетность; - участие в pre-opening, soft-opening, grand-opening отеля;
Август 2007 — Октябрь 2011 4 года 3 месяца		ОАО ГК "Жемчужина", гостиничный комплекс 3* на 956 номеров www.zhem.ru менеджер отдела бронирования и продаж службы маркетинга - электронная коммерция: онлайн консультации; а также бронирования с площадок и онлайн платформ (booking.com, hrs…), администрирование сайта – частично); - работа с частными лицами (до 80 бронирований в день на входящих звонках), с организациями и турфирмами (переписка, подтверждения блоков и групп, счета, контроль оплаты, дебиторская задолженность и т.п.); - групповые бронирования (корпоративные организации, спортивные команды и пр.); - сопровождение иностранных гостей, перевод; - разработка спец.предложений и их оформление, продвижение в Сети (сезонных, к праздникам, и в целом, для увеличения загрузки, увеличения продаж); - проверка на дублированные заявки; - работа со спец.программой Libra Int. Epitome PMS и отчетами;
Образование
Высшее
		Российский государственный социальный университет, Москва Менеджмент организации - туризм (061100), диплом о в/о
Повышение квалификации, курсы
		Booking.com Booking.com, Commercial conversations and public speaking trainings
		тренинги компании Rezidor (Yes, I can!,responsible business, Group training techniques...) Rezidor
		семинар-тренинг Иванны Табачниковой (технологии туризма и гостеприимства) на базе Маринс Парк отеля в Сочи, -
		курсы вождения а/м кат. "В" НОУ "Светофор", права кат. В
		тренинги продаж РЕСО-Гарантия, менеджер
Тесты, экзамены
		Режиссура в event Режиссёр Юлия Мирочник
Ключевые навыки
Знание языков		Русский — Родной Английский — C1 — Продвинутый Немецкий — A1 — Начальный
Опыт вождения
Права категории B
Дополнительная информация
Рекомендации		* по запросу (*)
Обо мне		- водительские права категории "В"; - англ.яз. на уровне upper-intermediate/advanced/разговорный, читаю, пишу, могу проходить интервью, выступать на собраниях; - навык проведения презентаций, взаимодействия с командой, хорошая адаптивность, целеустремлённость и ориентированность на результат, приоритезация и планирование; нравится изучать новое и принимать участие в проектах, хорошие организаторские способности.