Инструкция по восстановлению пароля

Инструкция по восстановлению пароля

лично заявителем без посещения ЦО

Для входа на Единый портал государственных услуг Вам необходимо знать свой логин и пароль. В качестве логина может выступать:

- номер мобильного телефона;

- адрес электронной почты;

- СНИЛС.

Если Вы забыли пароль личного кабинета, то Вы можете восстановить доступ к Порталу. Восстановить доступ возможно самостоятельно на портале, либо необходимо обратится лично в центр обслуживания пользователей
с документом удостоверяющим личность и СНИЛС, по адресам указанным
в приложении 2.

Для самостоятельного восстановления доступа на портале необходимо:

1. Открыть Портал госуслуг (gosuslugi.ru).

2. Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.

3. В открывшемся окне перейти по ссылке «Восстановить пароль» (рис. 1).

Далее Вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля:
с помощью электронной почты, с помощью мобильного телефона или
с помощью СНИЛС. В окне указываем номер телефона или адрес электронной почты. Для восстановления пароля с помощью СНИЛС переходим по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС» (рис.2).

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью электронной почты, то на экране появится сообщение о том, что код восстановления отправлен на адрес электронной почты и на указанный адрес придет письмо с ссылкой (рис.3), по которой следует перейти и в окне прописать новый пароль.

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля (рис. 4).

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью мобильного телефона, то Вам на телефон придет sms-сообщение с кодом. После введения кода в открывшемся окне следует задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные» (рис. 5).

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью СНИЛС,
то Вам на адрес электронной почты (указанный в профиле) придет сообщение, содержащее ссылку. Перейдя по ссылке, Вам отобразится окно, в котором необходимо будет задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого, Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если контактные данные не привязаны к учетной записи, то не получится самостоятельно восстановить пароль на портале, в этом случае следует обращаться в специализированные центры обслуживания клиентов, указанных в приложении 2.