Вебинар. ноября 2020 г.. Применение закона о защите прав потребителей: интервью экспертов Управления Роспотребнадзора по Новгородской области». Быстрова Ольга Викторовна – начальник отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализац

Вебинар

19 ноября 2020 г.

С 10.00 до 11.30

«Применение закона о защите прав потребителей: интервью экспертов Управления Роспотребнадзора по Новгородской области»

На семинар приглашаем заинтересованных специалистов

Ведущие вебинара:

Быстрова Ольга Викторовна – начальник отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ и услуг

Еремеева Марина Владимировна - заместитель начальника отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ и услуг

Программа:

1.В каких отношениях применяется закон о защите прав потребителей.

2.Насколько часто потребители обращаются в Управление Роспотребнадзора за защитой своих прав? Какую реальную помощь они могут получить?

3.Участие специалистов Управления в спорах о защите прав потребителей.

4.Как чаще потребители защищают свои права: обращаются в Управление или самостоятельно в судебном порядке? Какова динамика по данному вопросу?

5.Насколько часто продавцы обжалуют результат проверки Управления Роспотребнадзора? Каковы решения судов в такого рода спорах?

6.Какие смягчающие обстоятельства могут помочь снизить санкции по результату проверки Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей?

7.Что изменилось в законодательстве в сфере защиты прав потребителей?

8.Жалобы потребителей в результате совершения ими покупок через интернет. Что нужно предусмотреть потребителю, чтобы обеспечить свою безопасность при совершении электронных сделок и дистанционных покупок. Как гарантировать себе качественную покупку через интернет-площадки? Можно ли вернуть товар, приобретённый через интернет?

9.Обращения в Управление по деятельности микрофинансовых организаций/ кредитных организаций (коллекторских агентств). На что обратить внимание заёмщиков при получении кредита и подписании договора?

10.Защита прав потребителей в сфере услуг мобильной связи.

11.Как потребителю обратиться в Роспотребнадзор: электронные сервисы Роспотребнадзора.

Зарегистрироваться и получить ссылку можно:

по тел. 66-24-02, 89646905247

по электронной почте teacher@cplus.natm.ru

на сайтеhttp://consultant.nov.ru/

К трансляции вебинара можно подключиться на платформе для видеоконференций Zoom. Установить приложение можно на компьютер или смартфон и подключиться к трансляции в любом удобном для Вас месте https://zoom.us/support/down4j

*Регистрация обязательна!