З А Я В Л Е Н И Е

Актуальность моей дипломной работы обусловлена, прежде всего, тем, что в современном мире постепенно растет доля людей пожилого возраста и инвалидов в составе населения, подобные тенденции характерны для нашей страны.

В соответствии с классификацией Всемирной организации здравоохранения к пожилому относится население в возрасте от 60 до 74 лет, к старому от 75 до 89 лет, к долгожителям от 90 лет и старше. Из прогнозов ООН следует, что к 2025 году при общей численности населения 8,5 млрд. чел., 1,2 млрд. чел. перешагнут 60 - летний рубеж. Только за последний год численность пожилых людей В Российской Федерации возросла на 667 тыс. человек и составила порядка 33 млн человек или 23,1% в общей численности населения. [1]

Объект исследования: система социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов.

Предмет исследования: основные положения социального обслуживания инвалидов и лиц пожилого возраста, права инвалидов и лиц пожилого возраста в сфере социального обслуживания, виды и формы социального обслуживания лиц пожилого возраста, состояние социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в ульяновске, центры социального обслуживания и программы в сфере социального обслуживания.

Цель работы - изучить роль социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в социальном обеспечении.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть общие положения социального обслуживания
-исследовать нормативно-правовую базу социального обслуживания граждан
-изучить права и обязанности граждан в социальном обслуживании
-проанализировать центры оказывающие социальное обслуживание
-сделать основные выводы и рекомендации по совершенствованию социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов

- проанализировать судебную практику

В первой главе рассмотрена история становления социального обслуживания,раскрыты основные положения социального обслуживания инвалидов и лиц пожилого возраста и права инвалидов и лиц пожилого возраста в сфере социального обслуживания.

Во второй главе раскрыты все виды социального обслуживания инвалидов и лиц пожилого возраста.

В третей главе Раскрыто социальное обслуживание граждан пожилого возраста инвалидов в Ульяновсой области, основные положения о центре ОГБУСО КЦСОН "исток" и ОГАУСО ГЦ в Ульяновске .Раскрыты программы :«доступная среда», «мобильная пригада»,комплексная программа повышения качества жизни граждан пожилого возраста в Ульяновской области.

В четвертой главе провожу анализ вредных и опасных производственных факторов, сопутствующих технологическому процессу, произвожу оценку условий труда на рабочем месте (метод.отдел ОГАУСО ГЦ).

В заключении представлены выводы по результатам проведенного исследования, показана значимость социального обслуживания и направления ее дальнейшего развития.

Структура работы выстроена в соответствии с ее задачами и состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Заявление о зачислении на социальное обслуживание на дому

Директору государственного учреждения Комплексный центр социального обслуживания населения _________ района г.УЛЬЯНОСКА

от ______________________________________________

_________________________________________________^{(фамилия, имя отчество)}

проживающего по адресу:__________________________

_________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о зачислении на социальное обслуживание на дому

Я, ________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу:

____________________________________________________________________________________.

(указывается почтовый адрес места жительства, места пребывания,

фактического проживания)

Наименование документа, удостоверяющего личность		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

прошу зачислить на социальное обслуживание на дому

____________________________________________________________________________________.

(постоянное/временное (указать, на какой срок))

Сведения о составе семьи и наличии родственников:

№ п/п	Фамилия, имя отчество родственника	Степень родства	Дата рождения	Адрес фактического проживания и адрес регистрации	Место работы (наименование организации, адрес местонахождения), должность

Даю согласие _________________________________________________________________________

(наименование учреждения социального обслуживания населения)

______________________________________________________________________________

на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

_________________ ___________________________________ ______________.

(дата) (фамилия, инициалы гражданина) (подпись)

К заявлению прилагаются:

1) _____________________________________________________________________;

2) _____________________________________________________________________;

3) _____________________________________________________________________.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Наименование, содержание и объём оказываемых социальных услуг на дому

Наименование, содержание и объём оказываемых социальных услуг на дому:

№	Наименование услуг	Содержание услуг	Объём услуг
1. Социально-бытовые услуги
1.1.	Покупка и доставка на дом продуктов питания	Покупка по заявке гражданина за счёт его денежных средств продуктов питания (горячих обедов) на предприятиях торговли, расположенных в пределах района проживания гражданина, и доставка их на дом	8 услуг в месяц (до 7 кг за одно посещение)
1.2.	Помощь в приготовлении пищи	Мытьё, очистка, нарезка, разделка продуктов	в соответствии с практической потребностью граждан в дни посещения
1.3.	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	Покупка по заявке гражданина за счёт его денежных средств промышленных товаров первой необходимости на предприятиях торговли, расположенных в пределах района проживания гражданина, и доставка их на дом	8 услуг в месяц (до 7 кг за одно посещение)
1.4.	Доставка воды проживающим в жилых помещениях без централизованного водоснабжения	Доставка воды от источника водоснабжения, расположенного в пределах района проживания гражданина, в дом	не более 30 литров за одно посещение
1.5.	Содействие в обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях без центрального отопления	Оказание помощи в оформлении и подаче заявок и документов, необходимых для обеспечения топливом	1 услуга в течение отопительного сезона
1.6.	Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка	Сдача вещей в прачечные, химчистки, ремонтные мастерские, ближайшие к месту проживания гражданина	1 услуга в месяц (до 7 кг)
1.7.	Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений	Приглашение на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра, оказание помощи гражданину в заключении договоров с исполнителями работ	в соответствии с практической потребностью граждан
1.8.	Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг	Оказание помощи в заполнении (заполнение) квитанций, оплата денежными средствами гражданина за жильё и коммунальные услуги через уполномоченные организации	в соответствии с практической потребностью граждан
1.9.	Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению	Оформление заказа на услугу (товар), оказание помощи в заключении договоров на оказание услуг	1 услуга в месяц
1.10.	Помощь в написании писем	Написание письма под диктовку гражданина, его отправка в ближайшем к месту проживания гражданина отделении почтовой связи	в соответствии с практической потребностью граждан
1.11.	Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами	Оформление подписки гражданина на периодические издания за счёт его денежных средств в ближайшем к месту проживания гражданина отделении почтовой связи	1 услуга в полугодие
1.12.	Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий	Приобретение билетов в учреждениях культуры, расположенных в пределах района проживания гражданина за счёт его денежных средств	1 услуга в месяц
1.13.	Сопровождение вне дома, в том числе к врачу	Сопровождение гражданина в учреждения, организации, предприятия и другие места назначения, расположенные в пределах района проживания гражданина, сопровождение в самом месте назначения и обратно до дома	1 услуга в месяц
1.14.	Содействие в оказании ритуальных услуг одиноким гражданам	Организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов на погребение, организация оказания ритуальных услуг ритуальной службой	в случае смерти гражданина
2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Содействие в получении медицинской помощи в объёме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения	Вызов участкового врача на дом, запись на приём к участковому врачу, узким специалистам, содействие в посещении этих специалистов, вызов скорой помощи, доставка в лечебное учреждение материалов для проведения анализов	по заключению врача, в соответствии с практической потребностью граждан
2.2.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	Запись граждан на приём к специалистам лечебно-профилактических учреждений, сопровождение в эти учреждения, сбор документов, необходимых для прохождения освидетельствования	по заключению врача, при наступлении срока переосвидетельствования
2.3.	Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации	Оказание помощи в получении направления в учреждения (отделения) реабилитации, проводящие реабилитационные мероприятия в соответствии с ИПР	в соответствии с практической потребностью граждан
2.4.	Наблюдение за состоянием здоровья	Измерение температуры тела, артериального давления	12 услуг в месяц
2.5.	Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения	Покупка за счёт денежных средств гражданина либо получение по льготным рецептам в аптечных учреждениях, расположенных в пределах района проживания гражданина, лекарственных средств и доставка их на дом гражданину	8 услуг в месяц
2.6.	Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения	Получение направления на госпитализацию, сопровождение нуждающихся граждан в лечебно-профилактические учреждения и посещение их в этих учреждениях 1 раз в неделю в случае госпитализации	по заключению врача
2.7.	Помощь в получении путёвок на санаторно-курортное лечение	Оказание помощи в оформлении и подаче заявления и документов, необходимых для постановки на учёт	в соответствии с практической потребностью граждан
2.8.	Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи	Оказание помощи в оформлении и подаче заявления и документов, необходимых для получения зубопротезной и протезно-ортопедической помощи	в соответствии с практической потребностью граждан
3. Социально-психологические услуги
3.1.	Оказание психологической помощи	Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, поддержка жизненного тонуса граждан	в соответствии с практической потребностью граждан
4. Социально-правовые услуги
4.1.	Помощь в оформлении документов	Оказание помощи в написании заявлений, заполнении бланков документов, подаче документов в уполномоченные органы, запись на приём к специалистам уполномоченных органов по вопросам оформления документов	в соответствии с практической потребностью граждан
4.2.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением и предоставлением социальных выплат	Оказание помощи в подготовке документов для направления в пенсионный фонд, подготовка и направление необходимых запросов	в соответствии с практической потребностью граждан
4.3.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном действующим законодательством	Запись граждан на приём к адвокату, сопровождение в адвокатскую контору	в соответствии с практической потребностью граждан

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Заявление на стационарное социальное обслуживание

В ОГБУСО КЦСОН - _______________________________________________________________________________района

От гр.________________________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

зарегистрированного (ой) по месту жительства___________________________________________________________________________

паспорт: серия_______________№_______________________________________________________

выдан_______________________________________________________________________________

дата рождения________________________________________________________________________

(число, месяц, год)

образование__________________________________________________________________________

специальность________________________________________________________________________

размер и вид пенсии___________________________________________________________________

группа инвалидности _________,

степень ограничения трудовой деятельности_________________________________________________________________________

срок переосвидетельствования__________________________________________________________

последнее место работы________________________________________________________________

жилищные условия____________________________________________________________________

(свой дом, квартира муниципальная, приватизированная, комната, общежитие и др.)

имеются ли прямые родственники_______________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

(их адрес, возраст)

семейное положение__________________________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу меня на стационарное социальное обслуживание____________________________________

(указать:постоянное, временное)

в стационарное учреждение социального обслуживания.

С условиями приема, содержания и выписки из стационарного учреждения социального обслуживания ознакомлен (а).

Дата заполнения_____________________ Подпись____________________________

Сведения по паспорту, пенсионному делу проверил, заявление зарегистрировал

«_______»__________________20 г. под № ____________________________

Специалист ______________________________________________________________________

(Ф.И.О.) (подпись)

Заключение директора ОГБУ ЦСПН ______________________________________________________ района:______________________________________________________________________________

____________________ _____________

(дата) (подпись) (Ф.И.О.)

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Типовой договоро стационарном социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов и предоставлении им

Социальных услуг

ТИПОВОЙ ДОГОВОР

О СТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО

ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИМ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

_______________________________________________________ "___"______________20__ года

(место заключения договора)

_____________________________________________________________________________________

(наименование государственного стационарного учреждения

социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице __________________________________________

_____________________________________________________________________________________

(должность, Ф.И.О. лица, уполномоченного исполнителем)

действующего на основании____________________________________________________________

(устава, положения, доверенности)

с одной стороны, и____________________________________________________________________,

(Ф.И.О. гражданина пожилого возраста или инвалида (его законного представителя)

года рождения, паспорт серия___________________________ N _____________________________,

выданный___________________________________________________________________________,действующий на основании____________________________________________________________ ,

(документ, удостоверяющий представительство)

именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны (в дальнейшем - "Стороны"),

заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления

Заказчика, путевки, выданной___________________________________________________________,

(наименование организации, выдавшей путевку)

и настоящего Договора принять на стационарное социальное обслуживание и предоставлять социальные услуги, предусмотренные региональным перечнем гарантированных государством социальных услуг, другими нормативными актами, ________________________________________,

а Заказчик (Ф.И.О. гражданина)вносить плату за стационарное социальное обслуживаниеи предоставляемые социальные услуги.

1.2. Исполнитель предоставляет социальные услуги, входящие в региональный перечень гарантированных государством социальных услуг (бесплатно, на условиях частичной оплаты, на условиях полной оплаты) <*> с учетом величины прожиточного минимума и размера среднедушевого дохода Заказчика.

2. Сумма платы по Договору и порядок ее внесения

2.1. Размер ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание, вносимой Заказчиком, составляет _________ рублей _________ копеек.

2.2. Оказание социальных услуг производится в объемах, указанных в заявлении Заказчика и определенных в приложении к настоящему Договору.

2.3. (Вариант 1). Заказчик обязуется вносить плату в размере, предусмотренном пунктом 2.1 и приложением к настоящему Договору, не позднее чем за пять дней до конца текущего месяца в виде наличных денежных средств в кассу учреждения.

(Вариант 2). Заказчик обязуется вносить плату в размере, предусмотренном пунктом 2.1 и приложением к настоящему Договору, не позднее чем за пять дней до конца текущего месяца, путем безналичного перечисления на счет учреждения органом, осуществляющим пенсионное обеспечение указанных граждан <**>.

2.4. За время отсутствия Заказчика в учреждении плата за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги взимается за фактические дни пребывания в учреждении.

2.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить обусловленную настоящим Договором оплату в случаях изменения размера среднедушевого дохода, прожиточного минимума, стоимости предоставляемых учреждению услуг жилищно-коммунальными предприятиями, размера оплаты труда персонала учреждения, с сообщением обо всех изменениях Заказчику и соблюдением порядка, предусмотренного пунктом 5.1 настоящего Договора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Заказчик может получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным договорам с этими учреждениями и организациями.

3.2. Заказчик обязуется соблюдать условия приема, содержания и выписки из учреждения, правила внутреннего распорядка учреждения <***>.

3.3. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего Договора.

3.4. Исполнитель имеет право осуществлять комплекс правомочий, предусмотренных настоящим Договором.

3.5. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику стационарное социальное обслуживание и социальные услуги в рамках настоящего Договора.

4. Ответственность Сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения размера платы за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги либо расторжения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат.

4.3. В случае несвоевременного внесения платы за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги по вине Заказчика с Заказчика дополнительно взыскивается пеня в размере 0,3% суммы платы за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

4.4. В случае систематического невнесения Заказчиком в установленный настоящим Договором срок платы за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги, а также за нарушение условий проживания в учреждении Исполнитель вправе решать вопрос об отчислении Заказчика из учреждения с возмещением Исполнителю понесенных затрат.

5. Порядок изменения или расторжения Договора

5.1. Изменение условий настоящего Договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон, являющемуся неотъемлемой его частью. В обоснование соглашения могут приниматься документы, переданные посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющие достоверно установить, что документы исходят от Сторон по договору.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон.

5.3. Настоящий Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Заказчика.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в соответствующий исполнительной орган государственной власти Ульяновской области.

6.2. Порядок разрешения споров, указанный в пункте 6.1 настоящего Договора, не препятствует обращению Заказчика за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

6.3. При возникновении у Заказчика одного из заболеваний, являющегося противопоказанием для пребывания в учреждении в соответствии с его уставом, или при неоднократных нарушениях Заказчиком условий приема, содержания и выписки граждан Исполнитель вправе внести изменения в настоящий Договор в связи с переводом Заказчика по его желанию или по решению суда в специальное стационарное учреждение (отделение) социального обслуживания или предоставлением ему других форм социального обслуживания.

7. Срок действия Договора

Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его подписания и действует до "___"__________ 20___ года.

8. Заключительные положения

Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика.

9. Юридические адреса Сторон

Исполнитель Заказчик

(его полное наименование),

юридический адрес,

банковские реквизиты

_________________________________ ___________________________

(подпись, фамилия, инициалы) (подпись, фамилия, инициалы)

"____"______________ 20__ г. "____"_____________ 20__ г.

М.П.

-----------------------------

<*> Ненужные варианты необходимо зачеркнуть.

<**> Ненужный вариант необходимо зачеркнуть.

<***> Подтверждение об ознакомлении с условиями приема, содержания и выписки из учреждения, условиями и порядком оплаты за стационарное социальное обслуживание и социальные услуги содержится в заявлении Заказчика о приеме на стационарное социальное обслуживание.

«Геронтологический центр в г. Ульяновске»

Учреждение создано распоряжением Главы администрации Ульяновской области 3 апреля 1967 года.

Основная цель деятельности – предоставление социального обслуживания гражданам старших возрастных групп в условиях стационара, результатом которого является продление активного долголетия и сохранение жизненного потенциала указанной категории граждан.

Формы предоставленияния социальных услуг:

Стационарное обслуживание;

Полустационарное обслуживание.

Услуги центра:

Социально-бытовые услуги;

Социально-медицинские услуги;

Соцально-психологические услуги;

Социально-педагогические услуги;

Социально-правовые услуги;

Социально-трудовые услуги;

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала.

«Комплексный центр социального обслуживания населения «Исток» в г. Ульяновске»

Целью деятельности Учреждения является обеспечение реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации, Ульяновской области полномочий по социальному обслуживанию населения. Учреждение создано в целях оказания помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также отдельным категориям семей в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального положения, а также психологического статуса

Предоставляемые услуги:

социально-бытовых

социально-медицинских,

социально-психологических,

социально-педагогических,

социально- экономических, социально-правовых) в условиях дневного пребывания и на дому.

Предоставление следующих видов лицензированных услуг:

доврачебная помощь: медицинский массаж, сестринское дело;

амбулаторно-поликлиническая помощь;

в условиях дневного стационара и стационара на дому: терапия;

при осуществлении доврачебной медицинской помощи по диетологии;

при осуществлении доврачебной медицинской помощи по медицинским осмотрам.

[1] http://rjob.ru/articles/chislo_pozhilykh_lyudey_v_rossii_prodolzhaet_rasti/