Общение как социально-психологическая категория

Семинарско - практические занятия по дисциплине

«Деловое общение»

Общение как социально-психологическая категория

1.Общее понятие о категории общения в психологии.

2. Функции общения.

3. Барьеры общения и пути их преодоления

Вербальное и невербальное деловое общение.

1. Вербальное деловое общение: умение слушать и вести беседу. Активное слушание, техники активного слушания.

2.Невербальное деловое общение

Активные формы делового общения

1. Психологические особенности подготовки и проведения деловой беседы.

2. Психологические особенности подготовки и проведения деловых переговоров.

3. Психологические особенности подготовки и проведения публичного выступления.

4. Психологические особенности подготовки и проведения делового совещания.

5. Психологические особенности ведения переговоров по телефону.

Имидж как средство делового общения

1.Имидж в деловом общении

2.Культура внешности делового мужчины и деловой женщины.