Контрольная работа №2 по дисциплине «Управление организационным поведением»

Контрольная работа №2 по дисциплине «Управление организационным поведением»

Задание 1. На примере конкретной организации продемонстрируйте технологию создания команды в деятельности менеджера.

Критерии оценки:

1. Описанаконкретная ситуация с указанием вида деятельности и размера организации – 1 балл.

2. Обоснована необходимость в данной ситуации создания команды, с указанием на необходимость реализации нового проекта (с описанием содержания проекта) и/или необходимость улучшения взаимодействия сотрудников в рамках текущей деятельности (дефекты организационной культуры) – 2 балла

3. Обоснованы действия по каждому из перечисленных направлений:

фиксация цели создания команды – 1 балл;

определение ролей в команде – 1 балл;

определение критериев отбора членов команды – 1 балл;

определение задач и их постановка для каждого члена команды с учетом их индивидуальных особенностей и предполагаемой роли – 1 балл;

определение способов мотивации и подержание «командного духа» в соответствии с существующей организационной культурой или необходимостью ее изменения – 1 балл;

4. Дана оценка (прогноз) результативности действий менеджеров по созданию команды в приведенной ситуации, опираясь на критерии команды – 2 балла.

Задание 2. На примере конкретной ситуации в организации продемонстрируйте реализацию менеджером технологии управления конфликтом.

Критерии оценки:

1. Описана конкретная конфликтная ситуация на предприятии с указанием:

структуры конфликта (стороны конфликта, предмет конфликта, образ конфликта, позиции сторон) – 2 балл;

уровня конфликта – 1 балл;

стадии протекания конфликта – 1 балл;

2. Обоснована необходимость в данной ситуации осуществления управления конфликтом – 1 балл

3. Обоснованы действия по каждому из перечисленных направлений:

выбор оптимальной модели поведения в конфликте и роли руководителя – 3 балла;

определение функций управления конфликтом, адекватных стадии конфликта и выбранной модели поведения – 3 балла;

определение методов управления конфликтом – 3 балла;

4. Дана оценка результативности действий менеджеров по управлению конфликтом в приведенной ситуации – 1 балл.