Московский. Государственный университет Высшая школа современных. социальных наук. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ по курсу: «Организационные конфликты»

Московский

Государственный университет Высшая школа современных

социальных наук

Ф.И.О. слушателя_________________________________

Группа (индекс): ___________________________ Дата: «___» ________________ 2020__ г. Преподаватель: Скосарев С.А.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ по курсу: «Организационные конфликты»

1. Отличительные черты организационных конфликтов.

2. Основные категории (понятия) конфликтологии как науки.

3. Понятие «конфликт». Функции конфликта.

4. Структурные компоненты конфликта.

5. Основные этапы развития конфликта.

6. Основные виды конфликтов (классификация).

7. Приведите пример конфликтной личности, основываясь на вашем опыте.

9. Что такое конликтогены?

10. Влияние темперамента на конфликты.

11. Как руководитель может минимизировать негативные последствия организационных конфликтов?

12. Основные причины организационных конфликтов

13. Конфликты «руководитель-подчиненный». Причины конфликтов.

14. Разрешение конфликтов «по вертикали».

15. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.

16. Как можно бороться с проявлениями межгрупповых конфликтов

17. Сущность прогнозирования и профилактики конфликтов.

18. Объективные и организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов.

19. Технология предупреждения конфликтов.

19. Психологические факторы нормализации стресса.

20. Условия и факторы разрешения конфликтов.

21. Стресс в рабочей обстановке, его функции, этапы и способы преодоления негативных последствий

22. Что такое медиация в разрешении организационных конфликтов?

23. Сущность, виды и функции переговоров по разрешению конфликтов.

24. Психологические условия успеха на переговорах

25. Стратегии поведения в конфликте по Томасу-Килменну