Ситуационное упражнение по постановке целей

Ситуационное упражнение по постановке целей

Цели — это поддающиеся измерению результаты, которых пытается добиться менеджер. Они помогают менеджеру разработать план по превращению ожиданий и желаний в реальность. Заявления о целях присутствуют в большинстве случаев мотивации в организациях. Например, в программах корректировки поведения на цели направлены все меры по изменению поведения.

Формулировка и оценка целей многим кажется простым делом, но зачастую эта работа не налажена в организациях удовлетворительным образом. Нередко цели плохо сформулированы из-за дефицита времени, прошлых привычек и недостаточного внимания к особенностям заявления о целях.

При подготовке целей следует руководствоваться несколькими рекомендациями.

1. Удачно составленное заявление о целях содержит следующие четыре элемента:

• глагол действия или достижения;

• единственный и поддающийся измерению результат;

• дату завершения;

• издержки в виде усилий, ресурсов, денег или сочетания этих факторов.

2. Удачно составленное заявление о целях должно быть кратким. Это не абзац — достаточно одного предложения.

3. Удачно составленное заявление о целях определяет лишь «что» и «когда» и не говорит о том, «как» и «почему».

4. Удачно составленное заявление о целях должно быть напряженным и реальным. Оно призвано побудить индивида мобилизовать свои умения, способности и усилия.

5. Удачно составленное заявление о целях должно быть содержательным и отражать важную, первоочередную задачу.

6. Удачно составленное заявление о целях должно быть приемлемым для вас, с тем чтобы вы приложили максимум усилий для достижения цели.

Модель заявления о целях может быть, например, такой: обеспечить (глагол действия или достижения) (единственный результат) к (дате — она должна быть реальной) путем (усилие, используемые ресурсы, затраты).

Пример:

Снизить издержки производства единицы зубной пасты «Мятная» не менее чем на 3% к 1 июня путем инвестирования переналадки оборудования на сумму свыше $45 тыс.

ЗАДАНИЕ 1

Рассмотрите приведенные далее четыре заявления о целях и изложите критические замечания о них. Удачное ли это заявление о целях? Почему? Обсудите свою точку зрения в группе, скорректируйте цели.

1. Помочь заработать деньги на оплату моей учебы.

2. Найти, по меньшей мере, 10 новых друзей.

3. Уделять учебе не менее трех часов в день, семь дней в неделю, начиная с понедельника и до конца семестра.

4. В течение следующего года больше времени посвящать чтению журналов, посвященных менеджменту и бизнесу.

ЗАДАНИЕ 2

Правильно сформулируйте маркетинговые, организационные, производственные, кадровые и финансовые цели на примере конкретной компании, покажите взаимосвязь между ними.