Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Инструкция: Вам предлагается 22 утверждения. Решите, чувствуете ли Вы себя таким образом относительно Вашей работы. Отвечая на утверждения теста, оценивайте степень своего согласия или несогласия следующими баллами: «0» никогда, «1» очень редко, «2» редко, «3» иногда, «4» часто, «5» очень часто, «6» всегда

Вопросы:

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.

3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги, и использую это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами как с предметами (без теплоты и расположения).

6. Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

9. Я могу позитивно влиять на моих коллег.

10. В последнее время я стал более бесчувственным по отношению к тем, с кем работаю.

11. Как правило, те, с кем мне приходится работать - малоинтересные люди, скорее утомляющие, чем радующие меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. У меня все больше жизненных разочарований.

14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.

19. Я многое успеваю сделать.

20. Я чувствую себя на пределе возможностей.

21. Я многого смогу еще достичь в своей жизни.

22. Бывает, что коллеги перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Приступаем к обработке результатов. Сверяем результаты с таблицей 3.

Эмоциональное истощение (основная составляющая, проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональной перенасыщенности) – 54 (макс.) - шкала 1 - 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

Деперсонализация (проявляется в деформации отношений с другими людьми (повышение зависимости от других или повышение негативизма, циничности установок и чувств по отношению к коллеге))– 30 (макс.) - шкала 2 - 5, 10, 11, 15, 22

Редукция личных достижений (может проявляться либо в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебных достоинств и возможностей, либо в редуцировании своих возможностей, обязанностей по отношению к другим) -шкала 3 - 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

Таблица 1 - Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Низкий уровень	Средний уровень	Высокий уровень
0-16	17-26	27 и больше
0-6	7-12	13 и больше
39 и больше	38-32	32 и меньше