Диагностика коммуникативной толерантности (В.В.Бойко)

Диагностика коммуникативной толерантности (В.В.Бойко)

Инструкция к тесту

Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («V» или «+») в одной из четырех колонок.

Меру согласия с суждения выражайте следующим образом:

0 – баллов – совсем неверно,

1 – верно в некоторой степени (несильно),

2 – верно в значительной степени (значительно),

3 – верно в высшей степени (очень сильно).

Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам.

· Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.

· Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.

· Шумные детские игры переношу с трудом.

· Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.

· Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.

· Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.

· Меня раздражают любители поговорить.

· Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.

· Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.

· Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.

Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.

· Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).

· Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.

· Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.

· Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.

· Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).

· Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.

· Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.

· Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.

· Мне неприятны самоуверенные люди.

· Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

Проверьте себя:есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

· Я имею привычку поучать окружающих.

· Невоспитанные люди возмущают меня.

· Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.

· Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.

· Я люблю командовать близкими.

Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

· Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.

· Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.

· Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.

· Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.

· Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

· Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.

· Меня часто упрекают в ворчливости.

· Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.

· Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.

· Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

· Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.

· Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.

· Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.

· Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).

· Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.

Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

· Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.

· Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.

· Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.

· Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.

· Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.

· Обработка и интерпретация резльтатов теста

Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать – 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов – свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях.

Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.