Форма – ПСиД. АНКЕТА. ПОЛУЧАТЕЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЫ ЛИБО В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ. Сотрудники учреждения при оказании Вам услуги вежливы, доброжелательны и внимательны?. Удовлетворены ли Вы компетентность

Форма – ПСиД

АНКЕТА

ПОЛУЧАТЕЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЫ ЛИБО В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

В рамках «Декады качества 2020» предоставления социальных услуг просим Вас принять участие в опросе.

Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учтем его в своей дальнейшей работе!

Возраст____________

Место проживания___________________________________________

Пол М  Ж 

Отметьте выбранный Вами ответ любым удобным для Вас знаком.

1. Укажите предоставляемую форму социального обслуживания:

полустационарная	
на дому	

2. Сотрудники учреждения при оказании Вам услуги вежливы, доброжелательны и внимательны?

да	
нет	

3. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

полностью удовлетворен(а)	
чем-то удовлетворен(а), чем-то нет	
совсем не удовлетворен(а)	
затрудняюсь ответить	

4. Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

доступны	
малодоступны	
недоступны	

5. Оцените качество предоставления социальных услуг:

удовлетворен(а)	
не удовлетворен(а)	

6. Информация об оплате за социальное обслуживание:

Вам понятна	
Вам не понятна	
не доведена до Вас	

7. Если Вы обращались к нам ранее, заметили ли Вы изменения в качестве предоставления услуг?

стало лучше	
без изменений	
стало хуже (в чем причина, по Вашему мнению)	

8. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

полностью удовлетворен(а)	
чем-то удовлетворен(а), чем-то нет	
совсем не удовлетворен(а)	
затрудняюсь ответить	

Ф.И.О., телефон (заполняется по желанию) ________________________________

__________________________________________________________________

Спасибо!

Наименование учреждения__________________________________________________