Приглашаем на онлайн-курс. Точки контакта – улучшаем отношения. с клиентами, донорами и волонтерами». Что будет на курсе? . Для кого курс?

Приглашаем на онлайн-курс

«Точки контакта – улучшаем отношения

с клиентами, донорами и волонтерами»

22 сентября – 26 октября 2020

Центр развития некоммерческих организаций и проект «Кухня НКО» приглашают сотрудников НКО и социальных предпринимателей на бесплатный онлайн-курс «Точки контакта – улучшаем отношения с клиентами, донорами и волонтерами».

Курс поможет вам:

- лучше взаимодействовать со своими клиентами и при этом тратить меньше ресурсов, сделать получателей ваших услуг сторонниками и рекомендателями организации;

- лучше получать гранты и работать с частными донорами, не терять деньги и репутацию;

- привлекать больше волонтеров и лучше их удерживать.

Что будет на курсе?

Вместе мы проанализируем, какое впечатление вы производите на ваших благополучателей, доноров и волонтеров. Увидим, где вы их радуете, а где – вызываете неприязнь, то есть в какие моменты возникают барьеры, сложности, разрыв коммуникаций, которые мешают вам получать гранты и пожертвования, поддерживать лояльность благополучателей и волонтеров. Придумаем, как это наладить и начнем исправлять уже во время курса. И даже поймем, как их приятно удивлять, производить прекрасное впечатление «с запасом». Посмотрим на опыт коллег.

Для кого курс?

Курс будет полезен руководителям НКО, PR-менеджерам, координаторам проектов и программ, фандрайзерам, ответственным за работу с волонтерами, секретарям. Горячо рекомендуем проходить курс командой, хотя бы 2 человека от организации – это резко повысит эффективность.

12 Следующая ⇒