Мои Документы» рассказали, в каких жизненных ситуациях чаще всего помогают горожанам

15.09.2020 г. г. Москва

- «Мои Документы» рассказали, в каких жизненных ситуациях чаще всего помогают горожанам

- Рождение ребенка и многодетная семья: популярные жизненные ситуации при обращении в центры госуслуг

- «Мои Документы»: в каких ситуациях москвичи оформляют госуслуги одним пакетом

«Мои Документы» помогают жителям столицы в самых разных обстоятельствах. Наиболее востребованные и важные документы здесь можно оформить одним пакетом. Рассказываем, в рамках каких жизненных ситуаций москвичи обращались в центры госуслуг чаще всего в этом году.

На первой строчке рейтинга популярности находится жизненная ситуация «Рождение ребенка». Так, чтобы получить документы для новорожденных одним пакетом горожане обращались в офисы «Мои Документы» около 36 тысяч раз. Во время визита специалисты помогают родителям оформить свидетельство о рождении ребенка и, при необходимости, одновременно свидетельство об установлении отцовства, справку о рождении, СНИЛС, полис ОМС, регистрацию по месту жительства, ежемесячную выплату в связи с рождением первого ребенка, государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, и загранпаспорт со сроком действия на 5 лет.

На втором месте по популярности жизненная ситуация «Многодетная семья». Многодетной признается семья, в которой родились и (или) воспитываются трое и более детей. В этом году «Мои Документы» зафиксировали более 12,5 тысяч таких обращений. Подав документы в рамках этой жизненной ситуации, родители могут получить удостоверение многодетной семьи города Москвы, карту москвича, льготы по налогу на имущество, государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, социальную поддержку по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и услуг связи, ежемесячную компенсационную выплату на возмещение роста стоимости продуктов питания отдельным категориям граждан на детей в возрасте до трех лет, им также помогут внести в Реестр транспортных средств запись о парковочном разрешении многодетной семьи.

Третьей наиболее востребованной жизненной ситуацией стала «Перемена имени». Услуга пригодится, например, при смене фамилии в связи с замужеством. Для получения такого комплекта в центры госуслуг обратились более 2 тысяч заявителей. За один визит посетитель может подать заявление о смене фамилии, имени и отчества в полисе ОМС, СНИЛС, социальной карте, водительском удостоверении и загранпаспорте.

В офисах «Мои Документы» сотрудники помогают жителям оформить документы в рамках девяти жизненных ситуаций. Среди них также «Я – автомобилист», «Я оплачиваю налоги», «Я потерял документы», «Смена места жительства», «Приобретение жилья» и «Оформление наследства». Такой формат предоставления услуг позволяет сэкономить время и получить расширенную консультацию специалиста по всем вопросам. После подачи заявления останется только прийти за готовыми результатами обращения. О поступлении документов в офис уведомят смс-сообщением.

Напомним, «Мои Документы» предоставляют свыше 270 государственных услуг. Администраторы по искреннему сервису помогут разобраться в оформлении необходимых документов и расскажут о новых городских проектах. В каждом офисе есть полезные дополнительные сервисы и действует единый стандарт комфорта. Центры госуслуг работают без перерывов и выходных с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ – с 10:00 до 22:00.