Автор: Dmitry_Vasfilov The Best Guide

Автор: Dmitry_Vasfilov The Best Guide

Представляю вашему вниманию материал, целью которого является упорядочение различных марок крупной бытовой техники по качеству. Напоминаю, что крупная бытовая техника — та, которую сложно передвигать: холодильники, стиральные машины, сушильные машины, кухонные вытяжки, газовые плиты, электрические плиты, кондиционеры, водонагреватели, настенные крупные тепловентиляторы, посудомоечные машины, винные шкафы.

В данном рейтинге анализируется качество именно брендов, а не конкретных моделей. Происходит определенное усреднение качества моделей той или иной марки, то есть наличие неудачных моделей в ассортименте того или иного бренда учитывается и влияет на итоговую оценку.

Перед тем, как перейти к собственно рейтингу, скажу, что же я понимаю под таким весьма многозначным словом, как «качество». Качество, на мой взгляд, складывается из многих компонентов. Представляю их в виде списка:

· Качество сборки — очень важный параметр, от которого зависит и первое впечатление от устройства, и настроение пользователя при его последующем использовании, и, в конечном счете, срок службы прибора

· Качество материалов— имеет примерно то же значение, что и качество сборки

· Продуманность — важно, чтобы устройством было удобно и приятно пользоваться; интересно, что качественные устройства обычно всегда отличаются продуманностью: все-таки добросовестные производители учитывают максимально широкий набор параметров, разных нюансов при разработке своих устройств

· Стабильность и скорость работы — приятно, когда прибор работает быстро, без глюков, и справляется со своими функциями (заявленными производителем) на «ура»

· Долговечность — чем дольше работает прибор, тем приятнее потребителю (за редкими исключениями)

Итак, пять главных параметров. Оценить их для бренда в целом, увы, задача непростая. Основными источниками оценок стали личный опыт «взаимодействия» с устройствами различных брендов и множество отзывов — на сайтах Otzovik.com, iRecommend.ru и Market.yandex.ru.

Теперь — о построении рейтинга. Я решил взять западную классификацию, используемую некоторыми кредитными агентствами, и существенно её упростить. В результате были выделены четыре основные категории:

· А — превосходные приборы, качественные, продуманные, стабильно работающие, долговечные; минусы незначительные

· B — хорошие приборы, неплохо качества, долго и довольно стабильно работающие, но не без явных минусов

· С — неплохие приборы, которые, однако, нельзя назвать по-настоящему качественными ввиду заметного числа довольно серьёзных минусов

· D — очень посредственные приборы, которые работают плохо, имеют множество недочетов (например, заявленные функции реализовано плохо)

В пределах каждой из этих категорий я выделяю ещё несколько подкатегорий. Например, в категории «А»: А+, А, А-. Естественно, «+» означает то, что устройство является лучшим в данной категории (например, «А») и даже претендует на включение в более высокую категорию или вообще в «лучшие из лучших». Отсутствие знака означает, что бренд — типичный середнячок в своей категории. «-» означает, что бренд входит в данную категорию «с натяжкой».

Стоит рассказать о том, как формируется оценка бренда и, соответственно, как определяется его принадлежность к той или иной категории. Механизм не очень простой, но, надеюсь, вполне понятный и логичный. Итоговая оценка качества той или иной марки бытовой техники равняется среднему арифметическому трех оценок:

1. Личная оценка, основанная на личном опыте, опыте родственников, знакомых (в случае, если я никогда не сталкивался с устройствами того или иного бренда, ставился прочерк, оценка не выставлялась)

2. Средняя оценка по отзывам на Otzovik.com (выборка из средних оценок первых 20 моделей в списке)

3. Средняя оценка по отзывам на iRecommend.ru (выборка из средних оценок первых 20 моделей в списке)

4. В ряде случаев (когда отзывов на Otzovik и iRecommend было немного) учитывались оценки на Яндекс.Маркете

Итоговоая оценка бренда выставляется по пятибалльной шкале с точностью до одной десятой. Категория бренда определяется следующим образом:

· Оценка 4.9-5.0 — А+

· Оценка 4.7-4.8 — А

· Оценка 4.5-4.6 — А-

· Оценка 4.3-4.4 — B+

· Оценка 4.1-4.2 — В

· Оценка 4.0 — В-

· Оценка 3.9 — С+

· Оценка 3.7-3.8 — С

· Оценка 3.5-3.6 — С-

· Оценка 3.3-3.4 — D+

· Оценка 3.1-3.2 — D

· Оценка 3.0 и менее — D-

Не секрет, что средняя оценка «3» получается у очень небольшого числа брендов, изделия которых отличаются отвратным качеством. Средняя оценка «2» и менее для бренда в целом может встречаться только в исключительных случаях.

Итак, вот рейтинг. В скобках указаны набранные баллы (итоговая оценка).

Категория А+

· Бренды: отсутствуют. Нет сейчас фирм, которые производили бы идеальные с точки зрения качества устройства и не имели бы в своем ассортименте неудачные модели. Пожалуй, ближе всего к категории А+ подошли AEG и Sharp.

12 Следующая ⇒