Распределение заявок по графику

Распределение заявок по графику

После установки виджета он появится в каталоге интеграций

Путь: Настройки (1) -> Интеграции (2) -> Пользовательские виджеты (внизу страницы) (3)

Настройки виджета

Включаем виджет (1) и нажимаем “Сохранить” (2)

2. Переходим во вкладку “Настройка” (1) и напротив сотрудника, которому хотим назначить график работы, нажимаем на значок календаря (2)

3. Дальше в календаре выбираем даты работы менеджера.

По умолчанию все менеджеры не активны, т.е. у них не выбрана дата работы, следовательно они не участвуют в распределении. Вам остается назначить даты только тем менеджерам, которые будут участвовать в распределении, остальных пропустите.

Дату можно выбрать вручную, отмечая каждое число кликая левой кнопкой мыши

Или автоматически, где заложен заранее график работы, например:

● с понедельника по пятницу

● в выходные дни суббота и воскресенье

● два через два (2х2)

● три через один (3х1)

Если хотите очистить график, то нажимаете на кнопку “Не выбрано” (1), по завершению формирования рабочих дней необходимо нажать кнопку “Сохранить” (2)

4. Чтобы перейти к настройке графика следующего менеджера, необходимо нажать на крестик

5. После настройки графика работы необходимо выбрать воронку (1) и этап (2) где будет действовать данное распределение, после чего нажать на кнопку сохранить (3) Если хотите добавить другую воронку, то нажимаете кнопку “Добавить” (4)

Данная настройка появится во вкладке “Установленные значения” после закрытия и повторного открытия виджета.

6. После того, как вы нажали кнопку “Добавить” (1) Сохраненное значение перемещается вверх (2) и становится недоступным для редактирования. А ниже (3) появляются поля для выбора новой настройки. После выбора воронки и этапа, нажмите кнопку “Сохранить” (4)

6. Если вы захотите отменить действие виджета в данной воронке и выбранном этапе, то перейдите во вкладку “Установленные значения” (1) и напротив настройки нажмите кнопку “Отменить”

7. Если возникли сложности при настройке, пожалуйста, сообщите нам об этом.

+7 499 685 18 20

hello@axelerator.bz

axelerator.bz

amo.academy