№ п/п
| ТЕМА
| ФИО
|
| Что такое психология общения. Основные понятия в психологии общения.
|
|
| Роль общения в профессиональной деятельности человека. Успех делового общения
|
|
| Классификация общения. Виды и функции общения. Единство общения и деятельности.
|
|
| Секреты общения в поисках работы. Влияние имиджа на восприятие человека.
|
|
| Структура межличностного взаимодействия. Стратегии и тактики взаимодействия.
|
|
| Правила поведения в команде. Взаимодействие, как организация совместной деятельности.
|
|
| Основные элементы коммуникации. Эффективность коммуникации. Методы развития коммуникативных способностей.
|
|
| Вербальная коммуникация.
|
|
| Невербальная коммуникация.
|
|
| Виды, правила и техники слушания.
|
|
| Деловые беседы. Публичные речи. Публичные презентации.
|
|
| Аргументации и возражения. Гнев и агрессия.
|
|
| Понятие конфликта, его виды. Причины конфликта.
|
|
| Фазы развития конфликта. Правила поведения в конфликтах.
|
|
| Способы управления конфликтами.
|
|
| Этика и мораль. Категории этики. Нормы морали.
|
|
| Деловой этикет в профессиональной деятельности.
|
|
| Культура поведения в деловом общении.
|
|
| Имидж. Внешний облик женщины.
|
|
| Имидж. Внешний облик мужчины.
|
|
| Этикет телефонных разговоров.
|
|
| Письменная коммуникация. Этикет письменных документов.
|
|
| Презенты и подарки.
|
|
| Поведение за столом.
|
|
| Особенности национальных стилей этики делового общения.
|
|
| Культура поведения личности.
|
|