УТВЕРЖДАЮ. ЗАДАНИЕ. на контрольную работу. по дисциплине «Основы системного подхода». Класс 555 Место проведения: учебный кабинет (аудитория). Учебные цели. Задания для подготовки к контрольной работе. Рекомендуемая литература. О

«УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой ТМПиОМИ

____________ Бакулина А.Н.

«___»________ 2011 г.

ЗАДАНИЕ

на контрольную работу

по дисциплине «Основы системного подхода»

Класс 555 Место проведения: учебный кабинет (аудитория)

Учебные цели

1. Закрепление и проверка теоретических и практических знаний по дисциплине «Основы системного подхода».

Задания для подготовки к контрольной работе

1. Охарактеризуйте понятие «системный подход».

2. Охарактеризуйте понятия «процессный подход», «процесс».

3. Опишите концептуальную схему процесса.

4. Идентификация процесса: входы и выходы.

5. Идентификация процесса: владелец процесса.

6. Идентификация процесса: ресурсы.

7. Классификация процессов.

8. Показатели, характеризующие процессы.

9. Требования стандарта ДСТУ ИСО 9001:2009 к управлению процессами.

10. Регламентирование процессов.

11. Целеполагание.

12. Управление несоответствиями.

Рекомендуемая литература

Основная литература

Управление качеством продукции. Под ред. Богданович Л.Д., К.Н. Маловик. Севастополь-СНУЯЭиП, 2001.
Основы управления качеством: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Векслера Э.М., Маловика К.Н. – Севастополь: СНУЯЭиП, 2006.-260с (электронный вид)
Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике.-М.: ООО «НТК Трек», 2004. (электронный вид)
Жулинский С.Ф.Статистические методы в современном менеджменте качества: учеб. пособие . - М.: Фонд "Новое тысячелетие". - 2001, 208 с. (электронный вид)
Василевич Л.Ф., Маловик К.Н., Смирнов С.Б. Количественные методы принятия решений в условиях риска: Учебник. – Севастополь: СНУЯЭиП, 2006 г.

Дополнительная литература

1д. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях/ В.А. Лапидус. - 3-е изд.,испр. и доп.. - М: ОАО "Типография "Новости", 2002. - 432 с.: рис., табл.

2д. Всеобщее управление качеством (TQM): Учебник для вузов /Под ред. О.П. Глудкина/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. - М: Горячая линия -Телеком, 2001. - 600 с: рис.

3д. Мазур, И.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - 3-е изд., стер.. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. - 400 с: рис., табл.. - (Высшая школа менеджмента).

4д. Управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. д.э.н проф. С.Д.Ильенковой. - 3-е изд., прераб. и доп, Рекомендовано МО России. - М: ЮНИТИ, 2007. - 352 с.

5д. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник/ Т.А. Салимова. - 2-е изд., стереотип. - М.: ОМЕГА-Л, 2008. - 414 с: рис.

6д. Алымов В.Т. Техногенный риск: Анализ и оценка. - М.: ИКЦ «Академкнига», 2004.

7д. Андерсен Бьерн Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/ Бьерн Андерсен. - 5-е изд. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008. - 272 с: рис.. - (Практический менеджмент)

8д. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление: Учебное пособие/ В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 319 с: рис., табл.. - (Учебники для программы МВА).

9д. Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация/ В.В. Репин. - М.: РИА "Станадарты и совершенство", 2007. - 240 с: рис., табл.. - (Деловое совершенство).

10д. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - 6-е изд.. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008. - 408 с: рис.. - (Практический менеджмент).

11д. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами. Искусство совершенствования управления процессами/ Дж. Харрингтон. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2007. - 192 с: рис.. - ("Деловое совершенство")

12д. Эванс Джеймс Р. Управление качеством: Учебное пособие/ Джеймс Р. Эванс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 671 с. - (Зарубежный учебник). - Библиогр.: с. 631-637 (на англ. яз)

13д. ДСТУ ISO 9000-2007 Системи управління якістю. Основні положення та словник

14д. ДСТУ ISO 9001-2009 Системи управління якістю. Вимоги

Методические указания по подготовке к контрольной работе

Подготовка к контрольной работе заключается в повторении основных теоретических тем курса.

Задание на контрольную работу обсуждено и одобрено на заседании кафедры ТМПиОМИ

Протокол № 1 от 28 августа 2012 г.

Руководитель занятия – доцент кафедры ТМПиОМИ Кравцова С.Е.