Вопросы к итоговому междисциплинарному экзамену по специальности 100201 «Туризм»

СОГЛАСОВАНО Председатель предметной комиссии ________________ О. А. Луганская «___»______ 2012 г.

УТВЕРЖДАЮ Заместитель директора по учебной работе __________ А. В. Васильев «____»_______2012 г.

Вопросы к итоговому междисциплинарному экзамену по специальности 100201 «Туризм»

Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности

1. Основные понятия туризма и виды туризма.

2. Государственное регулирование туристской деятельности в России

3. Понятие и структура рынка туристских услуг.

4. Туристские ресурсы.

5. Туроператорская деятельность

6. Турагентская деятельность

8. Классификация и разработка туристского маршрута.

9. Формирование тура.

10. Расчет стоимости тура и дохода от его реализации.

11. Способы продвижения туристских услуг.

12. Основные виды страхования в туризме.

13. Общегражданские и специальные заграничные паспорта.

14. Правовые основы туристской деятельности.

15. Понятие визы, виды виз. Шенгенские визы.

16. Таможенные формальности.

17. Ввоз и вывоз товаров, транспортных средств и валюты физическими лицами за пределы Российской Федерации.

18. Основные этапы разработки туристского продукта.

19. Операции с валютой.

20. Пластиковые карты и их использование, система поощрения покупок DUNY-FREE

21. Особенности применения дорожных чеков, система поощрения покупок ТАХ-FREE

22. Туристская путевка и ваучер их назначение в туристской деятельности.

23. Действия застрахованного при наступлении страхового случая.

26. Туристская анимация и ее значение.

28. Профессиональные стандарты работников турфирмы.

29. Состав туристского пакета.

30. Имидж туристской фирмы.

31. Основные свойства услуги.

32. Классификация групп клиентов, факторы влияющие на потребности клиентов.

33. Основные виды транспортных перевозок.