Ошибка: не удалось соединиться со сканером

Донченко Алексей

Группа 11

Практическая работа 30.06.20

Подключение и настройка принтера. Подключение и настройка сканера (МФУ).

1. Способы подключения принтера к компьютеру:

● USB-кабель

● Подключение через интернет-кабель

● Подключение через Ethernet

● Прямое подключение через WiFi-роутер

2. Поэтапное подключение принтера к компьютеру с диском и без диска:

1) Без диска:

● Вставьте USB-кабель в компьютер

● Включите принтер

● Откройте меню “Пуск”

● В строке поиска меню “Пуск” введите принтеры и сканеры и откройте этот раздел

● Нажмите на пункт “Добавить принтер или сканер”

● Щелкните по имени своего принтера

● Следуйте инструкциям установщика

2) С диском:

● Подключите USB-кабель в компьютер

● Включите принтер

● Вставьте диск

● Откройте соответствующий раздел диска

● Запустите установщик драйверов для принтера

● Следуйте инструкциям установщика

3. Поэтапное подключение сканера к компьютеру:

Включите сканер. Во многих сканерах используется технология Plug and Play, с помощью которой Windows распознает оборудование и устанавливает его. Если ваш сканер поддерживает эту технологию, Windows выведет на экран сообщение «Найдено новое оборудование», которое отображается в области уведомлений в нижнем правом углу панели задач. Большинство устройств Plug-and-Play устанавливаются автоматически, поэтому от пользователя больше ничего не требуется. Если же автоматической установки драйвера не произошло, то это может означать, что сканер не поддерживает технологию Plug-and-Play либо Windows не нашла драйвер для этого устройства. В таком случае щелкните на сообщении «Найдено новое оборудование» и продолжите установку драйвера.
В окне мастера поиска нового оборудования, которое появится только в том случае, если не запрещено автоматическое подключение Windows к центру обновления, щелкните сначала на кнопке [Да], только в этот раз, а затем — на кнопке Далее.
Если у вас есть компакт-диск с драйверами для сканера, вставьте его в привод для компакт-дисков и щелкните на кнопке Далее. После этого Windows найдет драйверы для сканера и установит их.
Выполните команду Пуск> Панель управления. В поле поиска введите слово сканер. Отобразятся несколько ссылок. Щелкните на ссылке Просмотр сканеров и камер.установка сканера windowsВ окне Сканеры и камеры щелкните на кнопке Добавить устройство.
В открывшемся окне мастера установки сканера или камеры щелкните на кнопке Далее.мастер установки сканераВ следующем окне мастера щелкните на списке изготовителей сканеров, отображенных в левой части окна, и выберите модель сканера в списке, отображенном справа.добавление сканера в windows
Следуйте указаниям мастера установки модели сканера, если в комплект поставки сканера входит компакт- диск или DVD с драйверами и программами. Если же такого диска нет, Windows поможет вам загрузить необходимые программы из Интернета. Когда все необходимые действия по установке сканера будут выполнены, щелкните на кнопке Готово, чтобы завершить инсталляцию.

Проблемы, которые могут возникнуть при работе сканера и их устранения:

1. Ошибка: сканер не распознан

· Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.

· Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

· Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.

· Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

· В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).

· В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

· Драйверы для сканера в ОС Windows

· В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

· Драйверы для сканера в Mac OS

· Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

· Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:

· Для Windows существует программа под названиемTWACKER, которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.

· В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.

· В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

· Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.

· Запустите Acrobat повторно.

· Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

· Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).

2. Ошибка: не удалось соединиться со сканером

· Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

3. Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер

· Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

· Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.

· Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

· Убедитесь в том, что устройство физически подключено.