Упражнение 1. Прочитайте текст. Какие национальные особенности делового общения в нем отображены? Насколько описанная ситуация соответствует российским традициям?

Учебная дисциплина: УД.15 Эффективное поведение на рынке труда

Уч.группа: № 34 ОП «Тракторист-машинист СХП»

Преподаватель:Намятова Г.А.

Дата проведения занятия: 22.04.2020

Номер занятия по тематическому плану: № 53, 54

Тема:№ 53, 54 «Организационная культура и деловой этикет. Тренинг «Деловое общение».

Вид урока: закрепление ранее изученного (практическое занятие)

Информационный блок:

Теоретическая часть:

1) Вспомните что такое деловой этикет и организационная культура, посмотрев видео, перейдя по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=1zQMHlLBoiE

2) Выполните тест, выбирая в каждом вопросе правильный ответ:

Вопрос 1. Автор концепции «свобода как познанная необходимость»:

1. Аристотель;

2. Гегель;

3. Кант;

4. Сартр.

Вопрос 2. В рамках западной европейской культуры первостепенное внимание уделяется следующим этическим нормам:

1. польза, выгода, трудолюбие;

2. справедливость, добро, благо;

3. честь, свобода, вера.

Вопрос 3. Виды барьеров общения (четыре правильных ответа):

1. межъязыковые;

2. мировоззренческие;

3. психологические;

4. соматические;

5. социальные;

6. технические;

Вопрос 4. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:

1. доброжелательность;

2. порядочность;

3. тактичность;

4. уважительность;

5. эгоизм

Вопрос 5. Высококультурный человек всегда:

1. законопослушный, морально устойчивый;

2. потенциальный бездельник;

3. преступник;

4. склонный к злоупотреблениям служебным положением;

5. честолюбивый

Вопрос 6. Главной христианской добродетелью является:

1. вера;

2. любовь;

3. надежда;

4. сила;

5. смирение

Вопрос 7. Деловая беседа предполагает:

1. использование лести;

2. использование литературного языка;

3. комплиментарное воздействие;

4. чрезмерное использование иностранных слов и профессионального жаргона

Вопрос 8. К невербальным средствам делового общения относятся:

1. деловая переписка;

2. мимика; жесты;

3. профессиональный жаргон;

4. речевые конструкции;

5. социальные диалекты

Вопрос 9. К принципам международного бизнеса не относятся:

1. бережное отношение к окружающей среде;

2. поддержка односторонних торговых отношений;

3. уважение правовых норм

Вопрос 10. К способу регулирования межличностных отношений не относится:

1. проектирование, формирование и развитие системы взаимоотношений;

2. регулирование межгрупповых отношений;

3. учет социально-психологических процессов и явлений в коллективах;

4. целенаправленное обучение персонала современным технологиям нравственного взаимоотношения

Вопрос 11. Как называется неумение при общении определить необходимую меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку?

1. бестактность;

2. воспитанность;

3. порядочность;

4. тактичность;

5. уважение

Вопрос 12. Какая этическая категория лежит в основе высказывания «Все равны перед законом и судом»?

1. долг;

2. достоинство;

3. ответственность;

4. справедливость;

5. честь

Вопрос 13. Какая этическая категория передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей?

1. благо;

2. долг;

3. счастье;

4. честь

Вопрос 14. Какие компоненты включает в себя культура делового общения?

1. все ответы верны;

2. психологию делового общения;

3. служебный этикет;

4. технику делового общения;

5. этику делового общения

Вопрос 15. Каноничные правила представления (два правильных ответа):

1. женщина первая представляется мужчине;

2. лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким;

3. младшие по возрасту представляются старшим;

4. мужчина первым представляется женщине

Вопрос 16. Литературный язык не используется:

1. в научной речи;

2. в невербальном общении;

3. в официально-деловой речи;

4. в письменной речи;