Темы контрольных работ по дисциплине «Референтская деятельность»

Темы контрольных работ по дисциплине «Референтская деятельность»

1. Возникновение и сущность профессии референта.

2. Виды и задачи референтской деятельности, их характеристика.

3. Компетенции работников референтского сервиса.

4. Понятие «коммуникация» в работе референта. Эффективная и продуктивная коммуникация.

5. Природа коммуникационного процесса. Вербальные и невербальные средства коммуникации: классификация, основные особенности.

6. Основные барьеры коммуникации между руководителем и помощником и способы их преодоления.

7. Ассертивность (профессиональная уверенность) референта: признаки, преимущества, примеры реализации.

8. PR-технологии в работе референта. История и основные этапы развития технологий «паблик-рилейшнз» за рубежом и в России.

9. Основные понятия PR. Рекламная деятельность PR-деятельность: сходства и различия.

10. Внутренние коммуникации организации: структура, особенности. Роль помощника руководителя в проведении внутренних PR-акций.

11. Внешние коммуникации организации: характеристика целевых аудиторий, выбор средств PR для эффективного взаимодействия.

12. Этапы планирования и проведения PR-кампании. Контроль PR-акции.

13. Виды рекламных и имиджевых материалов организации, особенности их содержания и оформления.

14. Требования к содержанию, оформлению и распространению пресс-релизов компании.

15. Сущность информационно-аналитической деятельности референта. Информационные потребности личности и их признаки.

16. Пути выявления информационных потребностей руководителя. Основные требования к информации для руководителя.

17. Виды информационных продуктов и услуг, оказываемых референтом, и особенности их подготовки.

18. Особенности предоставления фактографической информации руководителю. Виды фактографических баз данных.

19. Особенности предоставления аналитической информации руководителю. Виды аналитической информации.

20. Методы сбора и фиксации данных: конспектирование, аннотирование, реферирование.

21. Методы обработки информации. Сущность информационного анализа и его этапы.

22. Методы обработки информации. Причинно-следственный анализ: метод исключения, метод сходства, метод одного различия, гипотетический метод (с примерами).

23. Методы обработки информации. Резюмирование текста.

24. Информационная диагностика: условия проведения, основные режимы и их специфика.

25. Информационное моделирование: виды моделей, этапы моделирования.

26. Рейтинговая информация и особенности ее представления.

27. Спичрайтинг как направление деятельности референта, основные понятия.

28. История развития спичрайтинга как вида профессиональной деятельности.

29. Известные спичрайтеры и пресс-секретари деятелей науки, культуры, политики.

30. Принципы эффективного спичрайтинга.

31. Этапы работы референта в подготовке текстов для публичного исполнения руководителем.

32. Выбор моделей развития содержания речи: использование топов и аргументов.

33. Варианты построения композиции публичной речи.

34. Виды речевых средств для передачи содержания публичной речи: тропы и фигуры речи.

35. Организация публичного выступления руководителя – тактика достижения конечного результата.

36. Требования к мультимедийной презентации: анализ аудитории, структурирование содержания презентации, критерии выбора формы презентации.

37. Проектная деятельность в работе помощника руководителя.

38. Основные понятия и характеристики проектной команды. Типы распределения функций в проектной команде.

39. Особенности управления персоналом проектной команды.

40. Роль референта в формировании организационной культуры команды. Критерии и оценка эффективности команды.

41. Особенности подготовки документации различных проектов (техническое задание, бизнес-план, календарный план, креативный бриф, соглашение, договор, контракт).

42. Методика проведения SWOT-анализа.

43. Трудности и барьеры в освоении профессии референта.

44. Особенности трудоустройства на должность референта.