Судебное заседание

Судебное заседание

Секретарь (стоя): Прошу встать, суд идет!

Входит судья.

Судья: Прошу всех садиться. Судебное заседание Привокзального районного суда

г. Тулы объявляется открытым. Рассматривается гражданское дело по иску __________ к магазину «Санрайз-ЮГ» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы, взыскании пени и компенсации морального вреда.

Секретарь, доложите о явке лиц в судебное заседание.

Секретарь:В судебное заседание явились: истец – _______, его представитель – Акимов П. И., ответчик – представитель магазина «Санрайз-ЮГ» - Руководитель отдела контроля качества ___________, свидетели о вызове которых ходатайствовали стороны, эксперт независимой общественной организации «Общество по защите прав потребителей» - __.

Председательствующий: Суд приступает к установлению личности явившихся в судебное заседание. Истец, пожалуйста, встаньте! Ваша фамилия, имя, отчество, год рождения?

Истец: (встаёт)____

Председательствующий: Ответчик, ваша фамилия, имя, отчество, чьи интересы Вы представляете?
Председательствующий: Свидетелей прошу выйти и ждать вызова в комнате для свидетелей. Объявляется состав суда. Истец и ответчик, встаньте. Ваше дело слушается в следующем составе: Председательствующий – судья _________, секретарь судебного заседания-______________. Стороны, вы имеете право заявить отводы составу суда, секретарю судебного заседания, если у вас есть данные об их заинтересованности в исходе дела или сомнения в их беспристрастности. Истец, вы доверяете рассматривать дело данному составу суда?

Истец: Доверяю.

Председательствующий: ответчик, имеются ли у вас отводы суду.

Ответчик: нет, не имеется.

Председательствующий: истец и ответчик, встаньте! Суд разъясняет вам ваши процессуальные права и обязанности. Вы имеете право знакомиться с материалами дела, представлять доказательства, задавать вопросы с разрешения суда друг другу и свидетелям, заявлять ходатайства о приобщении к делу документов, о вызове дополнительных свидетелей и т п., давать устные и письменные объяснения суду, представлять свои доводы и соображения по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, иметь представителя по делу, в праве обжаловать решения суда. Вы, истец, имеете право отказаться от иска, а Вы, ответчик, можете признать иск.

Кроме того, стороны имеют право на заключение мирового соглашения. Ваша обязанность, стороны, заключается в том, чтобы быть перед судом правдивым и добросовестно пользоваться процессуальными правами. Истец, вам понятны ваши права и обязанности?

Истец: да, понятны.

Председательствующий: а вам ответчик?

Ответчик: понятны.

Председательствующий: истец, у вас есть какие-нибудь просьбы к суду?

Истец: я прошу допустить к участию в деле в качестве моего представителя адвоката Акимова Павла Игоревича.

Председательствующий: ответчик, вы не возражаете против удовлетворения ходатайства истца о допуске в процессе в качестве представителя адвоката Акимова Павла Игоревича?

Ответчик: не возражаю.

Председательствующий: Суд определил: ходатайство истца удовлетворить. Допустить к участию в деле для представления его интересов адвоката Акимова. Адвокат, предоставьте суду ваш ордер (адвокат передает представительствующему ордер) У вас есть отводы составу суда?

Представитель истца (адвокат): нет, не имею.

Председательствующий: имеются ли у вас ходатайства?

Представитель истца: ходатайств не имею.

Председательствующий: ответчик, у вас есть какие-либо ходатайства?

Ответчик: никаких ходатайств у меня нет.

Председательствующий: суд переходит к рассмотрению дела по существу. Докладывается дело.
13 марта 2012 года истец приобрёл планшетный ПК Apple iPad 2 в магазине Санрайз-ЮГ по адресу г. Тула, пр. Ленина, 127а. Через три месяца в процессе эксплуатации во время гарантийного срока в купленном товаре обнаружился недостаток - он перестал включаться. Магазин принять товар на ремонт отказался, ссылаясь на то, что поломка возникла ввиду механических повреждений устройства. Истец провёл независимую экспертизу товара, которая установила причину поломки – заводской брак. Магазин после предъявления экспертного заключения принял товар для ремонта, который длился более четырёх месяцев.

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать уплаченную суммы, взыскать пени и компенсировать моральный вред.

В своём возражении ответчик заявил о невозможности выполнения ремонтных работ в срок ввиду отсутствия в наличии необходимых запасных частей и необходимости их заказа в США.

Истец, вы поддерживаете свои исковые требования?

Истец: да, поддерживаю.

Председательствующий: ответчик, вы признаете исковые требования?

Ответчик: нет, не признаю.

Председательствующий: суд переходит к заслушиванию объяснений сторон. Истец, изложите просьбу вашу суду.

Истец: 13 марта 2012 года я купил планшетный ПК Apple iPad 2 в магазине Санрайз-ЮГ по адресу г. Тула, пр. Ленина, 127а. Первое время всё было хорошо, и прибор функционировал нормально. Однако уже через два месяца начались неожиданные зависания, а загрузка приложений сильно замедлилась. Через 3 недели планшетник перестал включаться совсем. Тогда я пошёл в магазин с намерением отдать его для бесплатного гарантийного ремонта. Но там мне отказали, сказав, что я небрежно относился к устройству и поломка произошла по моей вине (при этом ссылаясь на несколько потёртостей корпуса и 1 неглубокую царапину задней крышки, оставленную маленьким ребёнком). После этого старший продавец магазина предложил отправить устройство на платный ремонт. Будучи уверенным в том, что поломка произошла не по моей вине, я отказался от этого предложения и направился в тульскую общественную организацию «Общество по защите прав потребителей», находящуюся по адресу г. Тула пр-т Ленина д.57 к.А офис 55 с целью проведения независимой экспертизы. Стоимость экспертизы составила 3500 рублей. Экспертиза установила, что причиной поломки явился заводской брак ряда комплектующих.

С этим заключением я вновь направился в магазин 10 июня. После предъявления экспертного заключения товар незамедлительно приняли для ремонта.

Пока шёл ремонт, я несколько раз приходил, чтобы узнать о его результатах, однако сотрудники магазина только отнекивались и говорили о проблемах с комплектующими, предлагая подождать. Тогда же я написал претензию о возмещении денежных средств, потраченных на экспертизу.

Так продолжалось 2 месяца, и 15 августа я написал претензию с требованием разрыва договора купли-продажи и возврата уплаченных средств. Ответом на мою претензию стали всё те же отговорки про невозможность скорейшего ремонта из-за задержки комплектующих на таможне и отказ на возмещение средств.
После этого я и решил подать иск в суд.

Председательствующий: скажите, истец, откуда на устройстве появились потёртости и царапины?
Истец: потёртости возникли из-за частого вытаскивания устройства из чехла, а царапина появилась, когда мой младший брат решил провести по корпусу игрушкой. Однако ничего страшного он сделать не успел, и царапина была очень маленькой и неглубокой.

Председательствующий: сколько прошло времени с момента возникновения описанных повреждений корпуса и самой поломкой?
Истец: около 2-3 недель.

Председательствующий: ответчик, у вас есть вопросы к истцу?

Ответчик: да, есть. Была ли удовлетворена Ваша претензия на возмещение средств потраченных на проведение независимой экспертизы?

Истец: да, в полном объёме, практически сразу.

Председательствующий: у вас есть еще вопросы?

Ответчик: вопросов больше нет.

Председательствующий: представитель истца, у вас имеются вопросы к истцу?

Представитель: да, имеются. Был ли Вам предложен аналогичный товар на период проведения ремонта вашего устройства?

Истец: нет, не предлагали.

Представитель: предоставляли ли Вам возможность узнать о ходе ремонта в сервисном центре?

Истец: на претензию, в которой я требовал дать мне адрес, телефон сервис-центра и фамилию мастера, ответственного за ремонт моего планшетника, ответ я так и не получил.

Представитель: вопросов к истцу больше нет.

Председательствующий: суд переходит к заслушиванию объяснений ответчика. Ответчик, что вы хотите пояснить суду по поводу предъявленного к вам иска?

Ответчик: Купленный истцом планшетный ПК Apple iPad 2 является оригинальным продуктом компании Apple и произведён в США. Как правило, это товар высокого качества и обращений об их гарантийном ремонте практически не поступает. Кроме того, у планшетного компьютера истца выявилась крайне редкая неисправность, поэтому необходимых запчастей для ремонта в нашем сервис центре не оказалось. В связи с этим их пришлось заказывать у производителя, который далеко не сразу ответил на наш запрос.

Через несколько недель пакет запчастей был выслан и прибыл на российскую таможню, где посылка застряла. Мы предприняли все возможные действия для решения этой проблемы в скорейшем порядке, однако наши попытки не возымели никакого эффекта.
В связи с вышеизложенными причинами мы считаем, что не виноваты в задержке ремонтных работ и основания для расторжения договора купли-продажи и возмещения пени отсутствуют.

Председательствующий: истец, у вас есть вопросы к ответчику?

Истец: вопросов нет.

Председательствующий: у представителя истца имеются вопросы к ответчику?

Представитель: да. Скажите, почему магазин не принял товар для бесплатного гарантийного ремонта по первому требованию истца?

Ответчик: по заверению сотрудников магазина товар имел вид небрежно эксплуатируемого, и они предложили истцу проведение внутренней экспертизы, от которой он отказался.

Представитель: вопросов к ответчику больше нет.

Председательствующий: суд переходит к исследованию других доказательств. Нам осталось допросить свидетелей и ознакомиться с письменными доказательствами. Истец, каково ваше мнение о порядке исследования этих доказательств.

Истец: мне безразлично.

Председательствующий: представитель истца, ваше мнение?

Представитель истца: я считаю дальнейшее исследование доказательств начать с допроса свидетелей.

Председательствующий: ответчик, как вы думаете?

Ответчик: на ваше усмотрение.

Председательствующий : суд, совещаясь на месте, определил: дальнейшее исследование начать с допроса свидетелей. Пригласите, пожалуйста, свидетеля со стороны истца _____________________

12 Следующая ⇒