- Автоматизация
- Антропология
- Археология
- Архитектура
- Биология
- Ботаника
- Бухгалтерия
- Военная наука
- Генетика
- География
- Геология
- Демография
- Деревообработка
- Журналистика
- Зоология
- Изобретательство
- Информатика
- Искусство
- История
- Кинематография
- Компьютеризация
- Косметика
- Кулинария
- Культура
- Лексикология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Математика
- Материаловедение
- Медицина
- Менеджмент
- Металлургия
- Метрология
- Механика
- Музыка
- Науковедение
- Образование
- Охрана Труда
- Педагогика
- Полиграфия
- Политология
- Право
- Предпринимательство
- Приборостроение
- Программирование
- Производство
- Промышленность
- Психология
- Радиосвязь
- Религия
- Риторика
- Социология
- Спорт
- Стандартизация
- Статистика
- Строительство
- Технологии
- Торговля
- Транспорт
- Фармакология
- Физика
- Физиология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Хозяйство
- Черчение
- Экология
- Экономика
- Электроника
- Электротехника
- Энергетика
Дисциплина «Менеджмент (по отраслям)»
Дисциплина «Менеджмент (по отраслям)»
Практическая работа
Тема. Разрешение конфликтных ситуаций в организации
Цель: закрепить теоретические знания, сформировать умения анализировать конфликтные ситуации и находить альтернативы для разрешения конфликтов.
Задание: выполнить практическую работу по заданным условиям.
Практическая работа принимается в форме отчета и оценивается по результатам онлайн-собеседования с преподавателем.
Срок выполнения: 07.04.2020г.
Задания для практического выполнения:
Задание 1. Изобразите в виде схемы:
а) Модель стрессовой ситуации
б) Модель процесса конфликта
Задание 2.Укажите последствия конфликтов.
| Позитивные (функциональные) | Негативные (дисфункциональные) |
Задание 3. Проанализируйте ситуации:
Ситуация 1.
Руководителю торгового предприятия Шалейникову И.И. дали ложные сведения о нарушении трудовой дисциплины продавцом кондитерского отдела Фроловой З.В. На общем собрании трудового коллектива Шалейников И.И., не проверив полученную им информацию, публично объявил Фроловой З.В. замечание и высказал сомнения в ее честности. После собрания между Фроловой З.В. и Шалейниковым И.И. состоялся разговор, в результате которого ситуация прояснилась, и руководитель извинился перед Фроловой З.В., но он не сделал этого публично. После собрания отношение трудового коллектива к Фроловой З.В. изменилось, ей перестали доверять как прежде. Фролова З.В. не могла объяснить ситуацию каждому и решила уволиться.
1. Какие виды конфликта отражены в ситуации?
2. Как должен был поступить руководитель предприятия?
|
|
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|