Сделайте одну отметку в каждой строчке, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев.

10. Сделайте одну отметку в каждой строчке, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев.

			Удовлетворен	Частично удовлетворен	Не удовлетворен	Затрудняюсь ответить

1.	Информацией о предоставляемых услугах в данном учреждении (наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)
2.	Оформлением помещения
3.	Чистотой в помещениях учреждения
4.	Возможностью получить информацию об услугах данного учреждения по:	а) телефону
4.		б) интернету
5.	Внешним видом персонала
6.	Вежливостью, тактичностью и доброжелательностью сотрудников учреждения
7.	Компетентностью и уровнем профессионализма специалистов
8.	Наличием информационных указателей и табличек на дверях помещений
9.	Удобством мест ожидания для посетителей
10.	Техническим оснащением учреждения культуры
11.	Ассортиментом услуг
12.	Культурой обслуживания в данном учреждении

11. Укажите, с какими трудностями, неудобствами Вы столкнулись при посещении Дома культуры?

______________________________________________________________________________

12. Почему Вы так считаете?__________________________________________________

13. Какие новые услуги Вы хотели бы получить от учреждения культуры в 2020 году?

______________________________________________________________________________

14. Если Вы пользовались услугами данного учреждения ранее, то как, по Вашему мнению, изменилась его работа за последнее время?

1.Улучшилась
2.Скорее улучшилась
3.Осталась на прежнем уровне
4.Скорее ухудшилась
5.Ухудшилась
6.Затрудняюсь ответить

15. Каким на Ваш взгляд должно быть современное учреждение культуры?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

16. Ваши пожелания коллективу Дома культуры:

17. ФИО, контактный телефон, посещаемый кружок:

(заполняется по желанию!)

18. Дата заполнения__________________________________________________________

СПАСИБО ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ!

⇐ Предыдущая 12