- Автоматизация
- Антропология
- Археология
- Архитектура
- Биология
- Ботаника
- Бухгалтерия
- Военная наука
- Генетика
- География
- Геология
- Демография
- Деревообработка
- Журналистика
- Зоология
- Изобретательство
- Информатика
- Искусство
- История
- Кинематография
- Компьютеризация
- Косметика
- Кулинария
- Культура
- Лексикология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Математика
- Материаловедение
- Медицина
- Менеджмент
- Металлургия
- Метрология
- Механика
- Музыка
- Науковедение
- Образование
- Охрана Труда
- Педагогика
- Полиграфия
- Политология
- Право
- Предпринимательство
- Приборостроение
- Программирование
- Производство
- Промышленность
- Психология
- Радиосвязь
- Религия
- Риторика
- Социология
- Спорт
- Стандартизация
- Статистика
- Строительство
- Технологии
- Торговля
- Транспорт
- Фармакология
- Физика
- Физиология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Хозяйство
- Черчение
- Экология
- Экономика
- Электроника
- Электротехника
- Энергетика
Анкета для подготовки коммерческого предложения
Анкета для подготовки коммерческого предложения
| Имя и фамилия | |
| Организация | |
| Город | |
| Телефон | |
| Дата составления |
| № п/п | Вопрос | Ответ |
| 1. | Выберите интересующий продукт (подчеркните) | · IP АТС на платформе Asterisk · Call-центр с CRM-системой · Объединенные коммуникации |
| 2. | Количество операторов контакт-центра (рабочих мест пользователей) | |
| 3. | Где находятся рабочие места пользователей контакт-центра? (подчеркните) | · В одном помещении (здании) · В разных частях города · В разных городах (регионах, странах) |
| 4. | Сколько каналов связи приходит от оператора телефонии (АТС)? По какой технологии (аналоговая телефония, GSM, E1, SIP, H.323)? | |
| 5. | Имеется ли мини-АТС? На сколько номеров? Сколько внутренних линий на мини-АТС свободно? (заполните, если планируется совместная работа с мини-АТС) | |
| 6. | Какова скорость интернет-канала в офисе (Мбит/с)? | |
| 7. | Какие основные задачи будет решать контакт-центр? (подчеркните) | Входящие звонки: горячая линия, виртуальный офис, перевод звонков, голосовая почта, автоинформатор, прием факсов. Исходящие звонки: телемаркетинг, анкетирование, конференцсвязь, автоматическое оповещение, рассылка факсов. |
| 8. | Требуется ли модуль автоинформатора (для оповещений)? | |
| 9. | Требуется ли модуль автообзвона (для исходящих кампаний)? | |
| 10. | Имеется ли в компании CRM-система? Какая? (заполните, если планируется интеграция с CRM-системой) | |
| 11. | В какие сроки необходимо создать систему? |
Спасибо! Заполненную анкету пришлите, пожалуйста, на e-mail: sale@call-center.su
Мы подготовим ответ в течение 1-2 часов и вышлем его на указанный e-mail.
|
|
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|