Поиск рационального решения проблем

Поиск рационального решения проблем

Этапы	Научные инструменты системного анализа
I. Анализ проблемы
1. Обнаружение проблемы	Методы: «сценариев», диагностический, «дерева целей», экономического анализа.
2. Точное формулирование проблемы.
3. Анализ логической структуры проблемы.
4. Анализ развития проблемы (в прошлом и будущем).
5. Определение внешних связей проблемы (с другими проблемами).
6. Выявление принципиальной разрешимости и проблемы.
II. Определение системы
1. Спецификация задачи.	Методы: матричные, кибернетические модели.
2. Определение позиции наблюдателя.
3. Определение объекта.
4. Выделение элементов (определение границ разбиения системы).
5. Определение подсистем.
6. Определение среды.
III. Анализ структуры системы
1. Определение уровней иерархии.	Методы: диагностические, матричные, сетевые, морфологические, кибернетические модели.
2. Определение аспектов и языков.
3. Определение процессов функций.
4. Определение и спецификация процессов управления и каналов информации.
5. Спецификация подсистем.
6. Спецификация процессов, функций текущей деятельности и развития.
IV.Формулирование общей цели и критерия системы
1. Определение целей, требований надсистемы.	Методы: экспертных оценок (метод Дельфи), «дерева целей», экономического анализа, морфологический, кибернетические модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые).
2. Определение целей и ограничений среды.
3. Формулирование общей цели.
4. Определение критерия.
5. Декомпозиция целей и критериев по подсистемам.
6. Композиция общего критерия из критериев подсистем.
V. Декомпозиция цели, выявление потребностей в ресурсах и процессах
1. Формулирование целей – верхнего ранга.	Методы: «дерева целей», сетевые, описательные модели, моделирования
2. Формулирование целей – текущих процессов.
3. Формулирование целей – эффективности.
4. Формулирование целей – развития.
5. Формулирование внешних целей и ограничений.
6. Выявление потребностей в ресурсах и процессах.
VI. Выявление ресурсов и процессов, композиция целей
1. Оценка существующих технологий и мощностей.	Методы: экспертных оценок (метод Дельфи)
2. Оценка современного состояния ресурсов.
3. Оценка реализуемых и запланированных проектов.
4. Оценка возможностей взаимодействия с другими системами.
5. Оценка социальных факторов.
6. Композиция целей.
VII. Прогноз и анализ будущих условий
1. Анализ устойчивых тенденций развития системы.	Методы: «сценариев», экспертных оценок (метод Дельфи), «дерева целей», сетевые, экономического анализа, статистический, описательные модели.
2. Прогноз развития и изменения среды.
3. Предсказание появления новых факторов, оказывающих сильное влияние на развитие системы.
4. Анализ ресурсов будущего.
5. Комплексный анализ взаимодействия факторов будущего развития.
6. Анализ возможных сдвигов целей и критериев.
VIII. Оценка целей и средств
1. Вычисление оценок по критерию.	Методы: экспертных оценок (метод Дельфи), экономического анализа, морфологический метод.
2. Оценка взаимозависимости целей.
3. Оценка относительной важности целей.
4. Оценка дефицитности и стоимости ресурсов.
5. Оценка влияния внешних факторов.
6. Вычисление комплексных расчетных оценок.
IX. Отбор вариантов
1. Анализ целей на совместимость и входимость.	Методы: «дерева целей», матричные, экономического анализа, морфологический.
2. Проверка целей на полноту.
3. Отсечение избыточных целей.
4. Планирование вариантов достижения отдельных целей.
5. Оценка и сравнение вариантов.
6. Совмещение комплекса взаимосвязанных вариантов.
X. Диагноз существующей системы
1. Моделирование технологического и экономического процессов.	Методы: диагностические, матричные, экономического анализа, кибернетические модели.
2. Расчет потенциальной и фактической мощностей.
3. Анализ потерь мощности.
4. Выявление недостатков организации производства и управления.
5. Выявление и анализ мероприятий по совершенствованию организации.
XI. Построение комплексной программы развития
1. Формулирование мероприятий, проектов и программ.	Методы: матричные, сетевые, экономического анализа, описательные модели, нормативные операционные модели.
2. Определение очередности целей и мероприятий по их достижению.
3. Распределение сфер деятельности.
4. Распределение сфер компетенции.
5. Разработка комплексного плана мероприятий в рамках ограничений по ресурсам во времени.
6. Распределение по ответственным организациям, руководителям и исполнителям.
XII. Проектирование организации для достижения целей
1. Назначение целей организации.	Методы: диагностические, «дерева целей», матричные, сетевые методы, кибернетические модели.
2. Формулирование функций организации.
3. Проектирование организационной структуры.
4. Проектирование информационных механизмов.
5. Проектирование режимов работы.
6. Проектирование механизма материального и морального стимулирования.
Примечание. Неформальные методы: метод «сценариев», метод экспертных оценок (метод Дельфи), диагностические методы. Графические методы: метод «дерева целей», матричные методы, сетевые методы. Количественные методы: методы экономического анализа, морфологические методы, статистические методы. Методы моделирования: кибернетические модели, описательные модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые).