ПРЕТЕНЗИЯ

Кому: ООО «ОООООО» генеральному директору О.О.ООООООООООО (название организации-продавца) Адрес: г.Москва ул.ОООООООО дом 2, корпус 4 эт 5 пом 2,4-12,14,15 Потребитель: Иванов Иван Иванович Адрес:603000 г.Нижний Новгород, ул. ОООООООООО д.6а кВ. 120 Тел:+7900000000

ПРЕТЕНЗИЯ

«14»апреля 2020 г. в Вашей организации мною приобретен Кабель КПСнг (А)-FRLS 1*2*0,5мм REXANT 200м. стоимостью 3594 рублей

Данный факт подтверждается: договор-счет № Т100-006082 от 14 апреля 2020 г. и чек по операции Сбербанк Онлайн от 15.04.2020.

Приобретенный мною кабель КПСнг (А)-FRLS 1*2*0,5мм REXANT 200м отделение в г.Нижнем Новгороде не смогла мне отдать мною купленный товар 15 апреля, т.к. не имеет технической возможности отгружать товар в день оплаты.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

«15» апреля 2020г. я обратился по поводу возврата денежных средств по средствам электронной связи , однако мне отказал менеджер.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:

а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона требую:

1. Рассмотреть настоящую претензию в установленный законом срок,

2. Расторгнуть договор-счет № Т100-006082 от 14 апреля 2020 г ,

3. Вернуть мне денежные средства в размере 3594 рубля и перечислить денежные средства на приложенные банковские реквизиты.

4. Ответ на настоящую претензию направить мне на почтовый адрес: 603011, г.Нижний Новгород, ул.ОООООООООО дом: 6а кВ.:120.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ "О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме законом установленный срок не позднее.

Приложение:

1. «копия Счета от 14.04.2020 ООО Тантос» – на 1 л. в 1 экз

2. «копия Чек по операции Сбербанк Онлайн» – на 1 л. в 1 экз

3. «копия банковских реквизитов плательщика» – на 1 л. в 1 экз

Дата 21.04.2020 Подпись Иванов И.И.