Что подразумевается под барьерами общения в психологии?

Ответы к зачету:

1. Что является основными причинами конфликта? Обоснуйте свой ответ.

Причины:противоположности позиций и противоречия во взглядах, различие интересов и расхождение в оценках, столкновения разнонаправленных действий и несхожесть методов. Конфликт находит свое выражение в борьбе и соперничестве, конкуренции и раздорах, кризисе и расколе.

Источник конфликта (ИК) — это всегда ситуация или состояние, выражающее противоположные интересы, цели или потребности.

Основание конфликта (ОК) — это всегда причина разногласий.

В поведении субъекта конфликта есть две основных составляющих:

1. стремление победить;

2. сопротивление конфликту.

2. Какую роль играют конфликтогены в ситуации конфликта?

Огромную роль в конфликтах играют «особые типы» поводов: конфликтогены (80%) «слово — за слово» — слова или действия, могущие привести к конфликту.

Типы конфликтогенов:

1. стремление к превосходству (приказания, угрозы, хвастовство, категоричность, критика, насмешка, навязывание ответов, перебивание собеседника, утаивание информации, напоминание);

2. проявление агрессивности. Природная агрессивность — устойчивая черта характера. Ситуативная агрессивность — ответная реакция на полученный конфликтоген

3. проявление эгоизма. Эгоизм — ценностная ориентация человека, характеризующая преобладание собственных потребностей над интересами других людей.

3. Каковы основные теории, раскрывающие природу конфликта?

Конфликт находит свое выражение в борьбе и соперничестве, конкуренции и раздорах, кризисе и расколе. Он весьма многолик, но психологический конфликт рассматривается аналитически, то есть систематически с точки зрения структур, элементов, механизмов и процессов с целью выработки методики и техники их описания, объявления, изучения и применения результатов исследований в анализе практически значимых конфликтных ситуаций.

Конфликт (от лат. conflictus) — столкновение — есть форма выражения противоречия.

Конфликт — это:

1. Борьба с целью нейтрализации противника, нанесение ему ущерба.

2. Психологическое напряжение.

3. Достижение своих целей за счет подавления противоположных целей.

Конфликт анализируется с точки зрения несоответствия ценностей, целей и интересов, явного или скрытого соперничества. В психологическом конфликте, как правило, выделяются два участника, действия которых являются взаимоисключающими.

Конфликт— это взаимодействие двух или более субъектов, имеюших взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому (или один за счет другого).

Субъектыконфликта — индивиды или группы индивидов, объединенные некоторой общей целью, или индивидуальные и коллективные субъекты конфликтов.

4. Что подразумевается под барьерами общения в психологии?

Барьеры общения. Коммуникативный барьер — это абсолютное или относительное препятствие эффективному общению, субъективно переживаемое или реально присутствующее в ситуациях общения, причинами которого являются следующие особенности общающихся:

1. мотивационно-операциональные;

2. индивидуально-психологические;

3. социально-психологические.

Коммуникативные барьеры появляются под влиянием внешних факторов со стороны объекта или ситуации взаимодействия. Общение может идти «на разных языках» из- за различия культурно обусловленных норм общения, при взаимодействии представителей разных культур, наций (особенно когда имеются стойкие предубеждения, установки и стереотипы) или же вследствие большой разницы в возрасте, когда каждый собеседник является носителем культуры, ценностей, идеалов, норм своего поколения. Могут влиять и такие факторы, как отсутствие обратной связи в контакте, ошибки в понимании смысла, непринятие во внимание подтекста и т.п.

12 Следующая ⇒