Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

Возражение 1. Дорого. (вариант 1). (вариант 2). Возражение 2. Я подумаю. (вариант 1). (вариант 2)

ГБОУ ПОО «Златоустовский техникум технологии и экономики»

Методическое пособие

Работа с возражениями в индустрии туризма

Автор:

студентка,

группы ТЗ-2специальность туризм

Исаева Александра Ивановна

г. Златоуст 2022

Содержание

Возражение 1. Дорого

Турист: Ваш тур дороговат.

Турагент: Да я согласна тур не самый экономичный.

Скажите пожалуйста (назвать имя) Ваш бюджет ограничен определённой суммой 200 тысяч?

Хотела бы уточнить, что сейчас высокий сезон и за эти деньги это достаточно бюджетный отель, если вам подходит я предложу.

(вариант 1)

Турист: Да предлагайте.

Турагент: Если вы готовы расширить бюджет могу предложить более лучшие варианты в соответствии с вашими потребностями.

(вариант 2)

Турист: Бюджет ограничен, у меня только 200 тысяч.

Турагент: Могу предложить Вам варианты с передвижением дат отдыха, либо уменьшением количества ночей, также можно подобрать отель поэкономнее.

Возражение 2. Я подумаю

(вариант 1)

Турист: Я подумаю

Турагент: Да (имя туриста) я с вами согласна подумать нужно. Скажите пожалуйста, а в целом как вам предложение?

Турист: Да мне понравились ваши предложения, но моя жена ещё ищет в других турагенствах

Турагент: (имя) может я сразу буду разговаривать с вашей супругой? Для того чтобы подобрать более идеальный вариант тура общаясь на прямую, узнавая сразу потребности

(вариант 2)

Турагент: Да (имя туриста) я с вами согласна подумать нужно, а в целом, что вас не устраивает?

Турист: Дороговато

Турагент: Я с вами согласна, стоимость может показаться высокой (и делаем разбавку по цене), но если учесть, что сейчас сезон отдыха, вы выбрали 10 дней, высокий рейтинг отеля, летите со стольким количеством человек (2 человека), ваша стоимость будет составлять (сумма на количество человек)