Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат
3-тарау. Мемлекеттік қ ызмет кө рсету процесінде кө сетілетін қ ызметті берушінің жә не (немесе) оның лауазымды адамдарының шешімдеріне, ә рекетіне (ә рекетсіздігіне) шағ ымдану тә ртібі
13. Мемлекеттік қ ызмет кө рсету мә селелері бойынша кө рсетілетін қ ызметті берушінің шешіміне, ә рекетіне (ә рекетсіздігіне) шағ ым кө рсетілетін қ ызметті беруші басшысының атына, мемлекеттік қ ызмет кө рсету сапасын бағ алау жә не бақ ылау жө ніндегі уә кілетті органғ а Қ азақ стан Республикасының заң намасына сә йкес беріледі.
Мемлекеттік қ ызметті тікелей кө рсеткен кө рсетілетін қ ызметті берушінің атына келіп тү скен кө рсетілетін қ ызметті алушының шағ ымы Заң ның 25-бабының 2-тармағ ына сә йкес тіркелген кү нінен бастап 5 (бес) жұ мыс кү ні ішінде қ аралуғ а жатады.
Мемлекеттік қ ызмет кө рсету сапасын бағ алау жә не бақ ылау жө ніндегі уә кілетті органның атына келіп тү скен кө рсетілетін қ ызметті алушының шағ ымы тіркелген кү нінен бастап 15 (он бес) жұ мыс кү ні ішінде қ арастыруғ а жатады.
14. Кө рсетілген мемлекеттік қ ызмет нә тижесімен келіспеген жағ дайда кө рсетілетін қ ызметті алушы Қ азақ стан Республикасының заң намасында белгіленген тә ртіппен сотқ а жү гінеді.
| " Қ амқ оршыларғ а немесе қ орғ аншыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата- анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тө леуді тағ айындау" мемлекеттік қ ызметті кө рсету қ ағ идаларына 1-қ осымша
|
| Нысан
|
| ____________________________
|
| (мекеменің атауы)
|
Жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тағ айындау ү шін қ орғ аншының немесе қ амқ оршының ө тініші
Ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тағ айындауды сұ раймын
___________________________________________________________________
(баланың (балалардың ) Т. А. Ә. (бар болғ анда), туғ ан жылы)
Қ орғ аншының немесе қ амқ оршының
Тегі ____________________________________________________________
Аты_______________ Ә кесінің аты (бар болғ анда) ______________________
Мекенжайы _____________________________________________________
Қ орғ аншылық немесе қ амқ оршылық тағ айындау туралы органның 20___ жылғ ы " ___"
______________________________________ шешімі
Қ орғ аншының немесе қ амқ оршының жеке басын куә ландыратын қ ұ жаттың
тү рі________________________________________________________________
Сериясы __________ нө мірі ____________ кім берді ___________________
Жеке сә йкестендіру нө мірі _________________________________________
дербес шотының № _____________
Банктің атауы _____________________________________________________
Жеке мә ліметтер ө згерген жағ дайда 15 жұ мыс кү н ішінде ол туралы міндетті тү рде хабарлаймын.
Дұ рыс емес мә ліметтер мен жалғ ан қ ұ жаттар ұ сынғ аны ү шін жауапкершілік туралы ескертілді.
Ақ параттық жү йелерде сипатталғ ан " Дербес деректер жә не оларды қ орғ ау туралы" 2013 жылғ ы 21 мамырдағ ы Қ азақ стан Республикасының Заң ымен қ ұ пия қ орғ алатын мә ліметтерді қ олдануғ а келісемін.
20__ жылғ ы " ___" _____________ ____________________
(ө тініш берушінің қ олы)
| " Қ амқ оршыларғ а немесе қ орғ аншыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тө леуді тағ айындау" мемлекеттік қ ызметті кө рсету қ ағ идаларына 2-қ осымша
|
" Қ амқ оршыларғ а немесе қ орғ аншыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тө леуді тағ айындау" мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандарты
| Кө рсетілетін қ ызметті берушінің атауы
| Нұ р-Сұ лтан, Алматы жә не Шымкент қ алаларының, аудандар мен облыстық маң ызы бар қ алалардың жергілікті атқ арушы органдары
| |
| Мемлекеттік қ ызметті ұ сыну тә сілдері
| Ө тінішті қ абылдау жә не мемлекеттік қ ызмет кө рсетудің нә тижесін беру: 1) " Азаматтарғ а арналғ ан ү кімет" мемлекеттік корпорациясының коммерциялық емес қ оғ амы (бұ дан ә рі - Мемлекеттік корпорация); 2) " электрондық ү кіметтің " www. egov. kz веб-порталы (бұ дан ә рі - портал) арқ ылы жү зеге асырылады.
| |
| Мемлекеттік қ ызмет кө рсету мерзімі
| 1) Мемлекеттік корпорацияғ а қ ұ жаттарды тапсырғ ан сә ттен бастап, сондай-ақ портал арқ ылы ө тініш берген кезде - 1 (бір) жұ мыс кү ні, бұ л ретте қ ұ жаттарды қ абылдау кү ні мемлекеттік қ ызмет кө рсету мерзіміне кірмейді. 2) Мемлекеттік корпорацияда кө рсетілетін қ ызметті алушының қ ұ жаттарды тапсыруы ү шін кү тудің рұ қ сат берілетін ең ұ зақ уақ ыты - 15 минут; 3) Мемлекеттік корпорацияның кө рсетілетін қ ызметті алушығ а қ ызмет кө рсетудің рұ қ сат берілетін ең ұ зақ уақ ыты - 15 минут.
| |
| Кө рсету нысаны
| Электрондық (ішінара автоматтандырылғ ан) жә не (немесе) қ ағ аз жү зінде
| |
| Мемлекеттік қ ызметті кө рсету нә тижесі
| Қ орғ аншыларғ а немесе қ амқ оршыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тағ айындау туралы шешім не осы мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандартының 9-тармағ ында кө зделген жағ дайларда жә не негіздер бойынша мемлекеттік қ ызмет кө рсетуден бас тарту туралы дә лелді жауап. Порталда мемлекеттік қ ызмет кө рсетудің нә тижесі кө рсетілетін қ ызметті алушының " жеке кабинетіне" жіберіледі жә не сақ талады.
| |
| Кө рсетілетін қ ызметті алушыдан алынатын тө лем мө лшері Қ азақ стан Республикасының заң намасында кө зделген жағ дайларда мемлекеттік қ ызмет кө рсету кезінде мемлекеттік қ ызмет кө рсету тә ртібі жә не оны алу тә сілдері
| Тегін
| |
| Жұ мыс кестесі
| 1) кө рсетілетін қ ызметті берушіде: Қ азақ стан Республикасының ең бек заң намасына сә йкес демалыс жә не мереке кү ндерін қ оспағ анда сағ ат 13. 00-ден 14. 30-ғ а дейінгі тү скі ү зіліспен сағ ат 9. 00-ден 18. 30-ғ а дейін. 2) Мемлекеттік корпорацияда: ең бек заң намасына сә йкес жексенбі кү ні жә не мереке кү ндерін қ оспағ анда, дү йсенбі мен сенбіні қ оса алғ анда белгіленген жұ мыс кестесіне сә йкес сағ ат 9. 00-ден 20. 00-ге дейін, тү скі ү зіліссіз. Қ абылдау жеделдетіп қ ызмет кө рсетусіз, кә мелетке толмағ ан баланың тұ рғ ылық ты жері бойынша " электронды" кезек кү ту тә ртібімен жү зеге асырылады, портал арқ ылы электрондық кезекті " брондауғ а" болады; 2) порталда: жө ндеу жұ мыстарын жү ргізуге байланысты техникалық ү зілістерді қ оспағ анда тә улік бойы (Қ азақ стан Республикасының ең бек заң намасына сә йкес кө рсетілетін қ ызметті алушы жұ мыс уақ ыты аяқ талғ аннан кейін, демалыс жә не мереке кү ндері жү гінген жағ дайда ө тінішті қ абылдау жә не мемлекеттік қ ызмет кө рсету нә тижесін беру келесі жұ мыс кү ні жү зеге асырылады). Мемлекеттік қ ызмет кө рсету орындарының мекенжайлары: 1) Қ азақ стан Республикасы Білім жә не ғ ылым министрлігінің: www. edu. gov. kz интернет-ресурсында; 2) www. egov. kz порталында орналасқ ан.
| |
| Қ ұ жаттардың тізбесі
| Мемлекеттік корпорацияғ а: 1) ө тініш; 2) кө рсетілетін қ ызметті алушының жеке басын куә ландыратын қ ұ жат (жеке басын сә йкестендіру ү шін талап етіледі); 3) " АХАЖ тіркеу пункті" ақ параттық жү йесінде мә ліметтер болмағ ан жағ дайда (бұ дан ә рі - АХАЖ АЖ) не Қ азақ стан Республикасынан тыс жерде туылғ ан жағ дайда баланың туу туралы куә лігінің кө шірмесі; 4) балағ а жалғ ыз ата-анасының немесе екеуiнiң де қ амқ орлығ ының жоқ тығ ын растайтын қ ұ жаттардың (қ айтыс болуы туралы куә лік, ата-ананы ата-ана қ ұ қ ық тарынан айыру, олардың ата-ана қ ұ қ ық тарын шектеу, ата-анасын хабарсыз кетті, ә рекетке қ абiлетсiз (ә рекет қ абiлетi шектелген) деп тану, оларды қ айтыс болды деп жариялау туралы сот шешімі, ата-анасының бас бостандығ ынан айыру орындарында жазасын ө теуi туралы сот ү кімі, ата-аналардың іздестірілуін, баланың (балалардың ) ата-анасынан айырып алынғ анын, ата-анасының денсаулық сақ тау ұ йымдарында ұ зақ мерзімді емделуін растайтын қ ұ жаттар, баланың (балалардың ) ә дейі тасталғ аны туралы акті, баладан (балалардан) бас тарту туралы ө тініш, анасының нұ сқ ауы бойынша жазылғ ан ә кесі туралы мә лімет кө шiрмелері; 5) екінші дең гейдегі банкте немесе банк операцияларының жеке тү рлерін жү зеге асыруғ а Қ азақ стан Республикасы Ұ лттық Банкінің лицензиясы бар ұ йымда қ орғ аншының немесе қ амқ оршының атына дербес шоттың ашылуы туралы шарттың кө шірмесі; 6) аудандардың жә не облыстық маң ызы бар қ алалардың, Нұ р-Сұ лтан, Алматы қ алаларының білім бө лімінің (басқ армасының ) жә не Шымкент қ аласының отбасы, балалар мен жастар істері басқ армасының қ орғ аншы немесе қ амқ оршы тағ айындау туралы бұ йрығ ының кө шірмесі; 7) баланың (балалардың ) табысы (мемлекеттік ә леуметтік жә рдемақ ыларды жә не ө зге де ә леуметтік тө лемдерді алуды растайтын қ ұ жаттар, алименттер, баланың (балалардың ) мү лкінен тү сетін табыстары туралы мә ліметтер) туралы қ ұ жаттар. Салыстырып тексеру ү шін қ ұ жаттар тү пнұ сқ ада ұ сынылады, кейін тү пнұ сқ алары кө рсетілетін қ ызметті алушығ а қ айтарылады; порталда: 1) кө рсетілетін қ ызметті алушының ЭЦҚ - сымен немесе бір рет пайдаланатын қ ұ пиясө збен куә ландырылғ ан, кө рсетілетін қ ызметті алушының ұ ялы байланыс операторы ұ сынғ ан абоненттік номері порталдың есеп жазбасына тіркелген жә не қ осылғ ан жағ дайда, электрондық қ ұ жат нысанындағ ы ө тініш; 2) АХАЖ АЖ-де мә ліметтер болмағ ан жағ дайда не Қ азақ стан Республикасынан тыс жерде туылғ ан жағ дайда баланың туу туралы куә лігінің электрондық кө шірмесі; 3) балағ а жалғ ыз ата-анасының немесе екеуiнiң де қ амқ орлығ ының жоқ тығ ын растайтын қ ұ жаттардың (қ айтыс болуы туралы куә лік, ата-ананы ата-ана қ ұ қ ық тарынан айыру, олардың ата-ана қ ұ қ ық тарын шектеу, ата-анасын хабарсыз кетті, ә рекетке қ абiлетсiз (ә рекет қ абiлетi шектелген) деп тану, оларды қ айтыс болды деп жариялау туралы сот шешімі, ата-анасының бас бостандығ ынан айыру орындарында жазасын ө теуi туралы сот ү кімі, ата-аналардың іздестірілуін, баланың (балалардың ) ата-анасынан айырып алынғ анын, ата-анасының денсаулық сақ тау ұ йымдарында ұ зақ мерзімді емделуін растайтын қ ұ жаттар, баланың (балалардың ) ә дейі тасталғ аны туралы акті, баладан (балалардан) бас тарту туралы ө тініш, анасының нұ сқ ауы бойынша жазылғ ан ә кесі туралы мә лімет электрондық кө шірмелері; 4) екінші дең гейдегі банкте немесе банк операцияларының жеке тү рлерін жү зеге асыруғ а Қ азақ стан Республикасы Ұ лттық Банкінің лицензиясы бар ұ йымда қ орғ аншының немесе қ амқ оршының атына дербес шоттың ашылуы туралы шарттың электрондық кө шірмесі; 5) баланың (балалардың ) табысы алименттер, баланың (балалардың ) мү лкінен тү сетін табыстары туралы мә ліметтер) туралы қ ұ жаттардың электрондық кө шірмелері. 6) аудандардың жә не облыстық маң ызы бар қ алалардың, Нұ р-Сұ лтан, Алматы қ алаларының білім бө лімінің (басқ армасының ) жә не Шымкент қ аласының отбасы, балалар мен жастар істері басқ армасының қ орғ аншы немесе қ амқ оршы тағ айындау туралы бұ йрығ ының электрондық кө шірмесі. Кө рсетілетін қ ызметті алушы " Жетім балағ а (жетім балаларғ а) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан балағ а (балаларғ а) қ амқ оршылық немесе қ орғ аншылық белгілеу" мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметті алуғ а " жалғ ыз терезе" қ ағ идаты бойынша ө тініш берген жағ дайда кө рсетілетін қ ызметті берушіге тапсырылатын тізбенің 6) тармақ шасындағ ы кө рсетілген қ ұ жатты ұ сыну талап етілмейді.
| |
| Қ азақ стан Республикасының заң намасында белгіленген мемлекеттік қ ызмет кө рсетуден бас тарту ү шін негіздер
| 1) баланың (балалардың ) жетім балалар мен ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан балаларғ а арналғ ан мекемеде, стационарлық ү лгідегі медициналық -ә леуметтік мекемелерде толық мемлекеттік қ амтамасыз етуде болуы; 2) баланың (балалардың ) орташа айлық табысының сомасы тиісті облыстағ ы, республикалық маң ызы бар қ аладағ ы, астанадағ ы жетім балалар мен ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан балаларғ а арналғ ан мекемелердегі баланы кү тіп-бағ уғ а арналғ ан орташа айлық шығ ыстардың сомасынан артуы; 3) ата-аналарының ө з баласын жеке ө здері тә рбиелеуді жә не кү тіп-бағ уды жү зеге асыруғ а мү мкіндіктері болғ ан, бірақ оны басқ а адамдарғ а (ұ зақ мерзімді қ ызметтік іссапарларда болуы, балалардан бө лек тұ ру, бірақ оларды кү тіп-бағ уғ а жә не тә рбиелеуге жағ дайлары бар) қ орғ аншылық қ а немесе қ амқ оршылық қ а ө з еркімен берген жағ дайларда тағ айындалмайды; 4) кө рсетілетін қ ызметті алушы мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметті алу ү шін ұ сынғ ан қ ұ жаттардың жә не (немесе) олардағ ы деректердің (мә ліметтердің ) анық еместігін анық тау; 5) " Қ орғ аншыларғ а немесе қ амқ оршыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) кү тіп-бағ уғ а жә рдемақ ы тағ айындау қ ағ идаларын жә не оны тө леу мө лшерін бекіту туралы" Қ азақ стан Республикасы Ү кіметінің 2012 жылғ ы 30 наурыздағ ы № 383 қ аулысында белгіленген талаптарғ а кө рсетілетін қ ызметті алушының сә йкес келмеуі; 6) кө рсетілетін қ ызметті алушығ а қ атысты соттың заң ды кү шіне енген ү кімінің болуы, оның негізінде кө рсетілетін қ ызметті алушының мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметті алумен байланысты арнаулы қ ұ қ ығ ынан айырылуы бойынша мемлекеттік қ ызметтерді кө рсетуден бас тартады.
| |
| Мемлекеттік қ ызмет кө рсетудің, оның ішінде электрондық нысанда кө рсетілетін қ ызметтің ерекшеліктерін ескере отырып қ ойылатын ө зге де талаптар
| Кө рсетілетін қ ызметті алушының мемлекеттік қ ызметті кө рсету тә ртібі мен мә ртебесі туралы ақ паратты қ ашық тық тан қ ол жеткізу режимінде порталдағ ы " жеке кабинеті", кө рсетілетін қ ызметті берушінің анық тамалық қ ызметтері, сондай-ақ " 1414", 8-800-080-7777 Бірың ғ ай байланыс орталығ ы арқ ылы алуғ а мү мкіндігі бар.
| |
| " Қ амқ оршыларғ а немесе қ орғ аншыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тө леуді тағ айындау" мемлекеттік қ ызметті кө рсету қ ағ идаларына 3-қ осымша
|
| Нысан
| | | | | |
Қ ұ жаттарды қ абылдаудан бас тарту туралы қ олхат
" Мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтер туралы" 2013 жылғ ы 15 сә уірдегі
Қ азақ стан Республикасы Заң ының 20-бабының 2-тармағ ын басшылық қ а алып,
" Азаматтар ү шін Ү кімет" Мемлекеттік корпорацияның коммерциялық емес
қ оғ амы филиалының № __ бө лімі____________________________________
(мекенжайды кө рсету) мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандартында кө зделген
тізбеге сә йкес Сіз ұ сынғ ан қ ұ жаттар топтамасының толық болмауына
байланысты ________________________________________________________
(мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтің атауы) мемлекеттік қ ызмет кө рсетуге
қ ұ жаттарды қ абылдаудан бас тартады, атап айтқ анда:
Жоқ қ ұ жаттардың атауы:
1) ____________________________________________________;
2) ____________________________________________________;
3) ____________________________________________________.
Осы қ олхат ә р тарапқ а біреуден 2 данада жасалды. Т. А. Ә. (бар болғ анда)
(Мемлекеттік корпорацияның қ ызметкері) __________________ (қ олы)
Орындаушының Т. А. Ә. (бар болғ анда) _____________________
Қ абылдаушының Т. А. Ә. (бар болғ анда) ____________________
(кө рсетілетін қ ызметті алушының қ олы) " ___" _____________ 20__ жыл
| " Қ амқ оршыларғ а немесе қ орғ аншыларғ а жетім баланы (жетім балаларды) жә не ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан баланы (балаларды) асырап-бағ уғ а жә рдемақ ы тө леуді тағ айындау" мемлекеттік қ ызметті кө рсету қ ағ идаларына 4-қ осымша
|
| Нысан
|
|