Практическая работа №3.
Практическая работа №3.
Тема: «Составление персональных заданий горничным и супервайзерам».
Лист – задания для супервайзера на контроль качества уборки номеров второго – шестого этажей
Номер комнаты
| Фамилия горничной
| Примечания
|
| Федорова
|
|
| Федорова
| Жалоба от гостя на качество уборки номера
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Федорова
| Проверить информационную папку
|
| Федорова
|
|
| Федорова
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
| Жалоба от гостя на качество уборки номера
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
|
|
| Елисеева
| Проверить информационную папку
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
|
|
| Полякова
| VIP – Горохова
|
| Полякова
| VIP – Емельянов
|
| Полякова
| VIP – Яркина
|
Лист – задания для горничной Федоровой на уборку номеров
Номер комнаты
| Начальный статус комнаты
| Примечание и замечания
| Новый статус комнаты
|
| DI OC
| Выезд в 13:00
| CL VAC
|
| DI OC
| Уборка после 14:00
| CL OC
|
| DI DP
|
| CL OC
|
| DI NS OC
|
| CL NS OC
|
| CL OC
|
| CL OC
|
| CL OC
| Ремонт мебели
| DI OC
|
| DI NS OC
| Использовать средства с более натуральным составом
| CL NS VAC
|
| CL OC
| Ремонт мебели
| DI OC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI OC
| Поздний выезд 22.01.2021
| CL VAC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
Лист – задания для горничной Елисеевой на уборку номеров
Номер комнаты
| Начальный статус комнаты
| Примечание и замечания
| Новый статус комнаты
|
| CL OC
| Ремонт техники
| DI OC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI DP
|
| CL OC
|
| DI NS OC
| Уборка после 10:00
| CL NS OC
|
| CL OC
|
| CL OC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI NS OC
| Использовать средства с более натуральным составом
| CL NS VAC
|
| CL OC
| Ремонт мебели
| DI OC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI OC
| Поздний выезд 22.01.2021
| CL VAC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
Лист – задания для горничной Поляковой на уборку номеров
Номер комнаты
| Начальный статус комнаты
| Примечание и замечания
| Новый статус комнаты
|
| DI OC
| Выезд в 11:00
| CL VAC
|
| DI OC
| Уборка после 12:00
| CL OC
|
| DI DP
|
| CL OC
|
| DI NS OC
|
| CL NS OC
|
| CL OC
|
| CL OC
|
| DI OC
| Ремонт техники
| CL OC
|
| DI NS OC
| Использовать средства с более натуральным составом
| CL NS VAC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
| DI OC
| Поздний выезд 22.01.2021
| CL VAC
|
| DI OC
|
| CL OC
|
Так же горничные номерного фонда работают посменно с другими тремя горничными, а так же есть две горничные которые отвечают за общественную зону. В итоге в гостинице «Звезда» работает 8 горничных.
|