3. ТҰТЫНУ НАРЫҒЫНДАҒЫ САТЫП АЛУШЫЛАРДЫҢ МІНЕЗ ҚҰЛҚЫ 18 страница

Е. жанама, тура жєне керi

Жања пайда болып жатќан маркетингiлiк м‰мкiндiктердi бiрлесiп игеру маќсатында екi немесе одан кµп фирмалардыњ бiрлесуiне негiзделген µткiзу ж‰йесiн кµрсетіњiз.

А. кµлденењ (горизонтальды)

В. иiгiнен (вертикальды)

С. дєстурлi

D. кµпканальды

Е. аралас

Бiр ±йымдастырушылыќ ќ±рылымныњ, бiр фирманыњ шектерiндегi ТМЖ

А. корпоративтi

В. келiсiмдi

С. єкiмшiлiкпен басќарылатын

D. кµпканальды

Е. аралас

Келесi схемамен кµрсетiлетiн µнiмдi тарату каналы ќалай аталады?

ө ндіруші - бө лшек сауда сатушысы - тұ тынушы

А. бiрдењгейлi

В. нульдiк дењгейдегi канал

С. тµрт дењгейлi

D. ‰ш дењгейлi

Е. екiдењгейлi

Делдалдардыњ функцияларына не жатпайды?

А. тауарды т±тыну

В. техникалыќ ќызмет кµрсету

С. жарнамалыќ компания ж‰ргiзу

D. транспорттау

Е. сатуѓа кµмектесу

Компанияларѓа олардыњ тауарларын жылжытуѓа, µткiзуге жєне т±тынушылар арасында таратуѓа кµмектесетiн фирмалар ќалай аталады?

А. сауда делдалдары

В. байланысу аудиториялары

С. маркетингiлiк ќызметтер жасайтын агенствалар

D. несие-ќаржылыќ мекемелер

Е. транспорттыќ ±йымдар

Тарату канал дењгейi неге тєуелдi болады?

А. делдалдар санына

В. жабдыќтаушылар санына

С. µндiрушiлер санына

D. т±тынушылар санына

Е. бєсекелестер санына

26-сұ рақ

Маркетингтік коммуникация

Жарнама мақ саты -

A. Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ ан ақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

B. Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

C. Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

D. Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

E. Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

Жарнама стратегиясы

A. Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

B. Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

C. Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

D. Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

E. Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ ан ақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

Жарнамалық хабар

A. Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

B. Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

C. Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

D. Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

E. Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ ан ақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

Жарнамалық слоган -

A. Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

B. Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

C. Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

D. Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

E. Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ анақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

Жарнама хабарының стилі

A. Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

B. Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

C. Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

D. Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

E. Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ анақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

Мақ сатты аудиторияғ а бағ ытталғ ан ақ параттың нә тижесінде шешілуі тиіс нақ ты міндет

A. Жарнама мақ саты

B. Жарнамалық слоган

C. Жарнамалық хабар

D. Жарнама стратегиясы

E. Жарнама хабарының стилі

Жарнама ү ндеуін жасау мен тарату қ ұ ралдарын таң дауғ а қ атысты жасалады

A. Жарнама стратегиясы

B. Жарнамалық слоган

C. Жарнамалық хабар

D. Жарнама хабарының стилі

E. Жарнама мақ саты

Хабарламалардың мазмұ нын жоспарлау

A. Жарнамалық хабар

B. Жарнамалық слоган

C. Жарнама хабарының стилі

D. Жарнама стратегиясы

E. Жарнама мақ саты

Тауар сапасын, фирманың тура немесе абстрактылы тү рдегі бейнесін кө рсететін қ ысқ а лозунг немесе ұ ран

A. Жарнамалық слоган

B. Жарнама хабарының стилі

C. Жарнамалық хабар

D. Жарнама стратегиясы

E. Жарнама мақ саты

Жарнама мә тінін кө ркемдеп айту тә сілі, мә нері жә не баяндау ү ні

A. Жарнама хабарының стилі

B. Жарнамалық слоган

C. Жарнамалық хабар

D. Жарнама стратегиясы

E. Жарнама мақ саты

Берілген уақ ыт аралығ ында жарнама науқ анымен таныстыратын мақ сатты аудиториядағ ы адамдардың белгілі бір пайызы

A. Қ амту ауқ ымы

B. Қ айталану жиілігі

C. Ө сім ә дісі

D. Маркетинг бюджеті

E. Жарнаманың ә сер ету кү ші

Мақ сатты аудиторияғ а арналғ ан хабарландырудың қ айталану саны

A. Қ айталану жиілігі

B. Қ амту ауқ ымы

C. Ө сім ә дісі

D. Маркетинг бюджеті

E. Жарнаманың ә сер ету кү ші

Жарнаманың тұ тынушығ а ә сер ету дә режесі

A. Жарнаманың ә сер ету кү ші

B. Қ амту ауқ ымы

C. Ө сім ә дісі

D. Маркетинг бюджеті

E. Қ айталану жиілігі

Алдың ғ ы ө ткен мезгілдердегі келіп тү скен тү сімнің кө бею, немесе азаю пайыздарын есепке алу негізіндегі ә діс

A. Ө сім ә дісі

B. Қ амту ауқ ымы

C. Қ айталану жиілігі

D. Маркетинг бюджеті

E. Жарнаманың ә сер ету кү ші

Маркетинг жоспарының табыс, шығ ын жә не пайданың жоспарлы мө лшерін кө рсететін бө лімі

A. Маркетинг бюджеті

B. Қ амту ауқ ымы

C. Ө сім ә дісі

D. Қ айталану жиілігі

E. Жарнаманың ә сер ету кү ші

Қ айталану жиілігі, дегеніміз

A. Мақ сатты аудиторияғ а арналғ ан хабарландырудың қ айталану саны

B. Алдың ғ ы ө ткен мезгілдердегі келіп тү скен тү сімнің кө бею, немесе азаю пайыздарын есепке ала отырып, бекітіледі

C. Жарнаманың тұ тынушығ а ә сер ету дә режесі

D. Маркетинг жоспарының табыс, шығ ын жә не пайданың жоспарлы мө лшерін кө рсететін бө лімі

E. Берілген уақ ыт аралығ ында жарнама науқ анымен таныстыратын мақ сатты аудиториядағ ы адамдардың белгілі бір пайызы

Қ амту ауқ ымы -

A. Берілген уақ ыт аралығ ында жарнама науқ анымен таныстыратын мақ сатты аудиториядағ ы адамдардың белгілі бір пайызы

C. Жарнаманың тұ тынушығ а ә сер ету дә режесі

D. Мақ сатты аудиторияғ а арналғ ан хабарландырудың қ айталану саны

E. Маркетинг жоспарының табыс, шығ ын жә не пайданың жоспарлы мө лшерін кө рсететін бө лімі

Маркетингтік коммуникация кешеніне ќандай негізгі элементтер кіреді?

A. жарнама, µткізуді ынталандыру

B. маркетингтік аќпарат ж‰йесі

C. жарнамалыќ ‰гіт ж‰ргізу єдебиеттері

D. купондыќ жєне есептік талондар

E. кµрмелер жєне презентациялар

Нарыќтыњ жауап беру реакциясын к‰шейту немесе жылдамдату ‰шін ынталандыру ќ±ралдарыныњ іс-єрекеттері

A. µткізуді ынталандыру

B. ‰гіт насихат

C. жарнама

D. жарнамалыќ сипаттаманыњ адрестік аќпараты

E. жекелеп µткізу

Т±тынушыларды ынталандыру ќ±ралы-купондар - б±л

A. бірнеше жењілдіктер беретін к‰єліктер

B. дєм татуды ±йымдастыру

C. µткізу ж±мысшыларыныњ конкурстарын ±йымдастыру

D. тауардыњ тегін бейнесін ±сыну

E. т±раќты клиенттерді кµбейту

Товарлыќ жарнама келесілер ‰шін ќызмет атќарады

A. тауардыњ ќасиеттері жєне артыќшылыќтары туралы т±тынушыларды аќпараттандыру

B. т±рѓындардыњ т±рмысын кµтеру

C. ќоршаѓан ортаны ќамќорлыќќа алу

D. фирманы келешекке баѓыттау

E. фирманыњ артыќшылыѓын жарнамалау

Теле жарнаманыњ негізгі артыќшылыќтары

А. географиялыќ тањдау жєне кењ кµлемде ќамту

В. персоналды сипаттамасы

С. т±тынушылардыњ ќарама-ќарсылыѓы

D. ќарапайымдылыѓы жєне ‰немділігі

Е. тікелей байланыстарды ќалыптастыру

Жарнамалыќ іс-єрекет ќ±ралы сияќты кµрменіњ негізгі артыќшылыѓы – б±л:

А. тауарды ашыќ кµрсету

В. шектеулі уаќытта єрекет етеді

С. тауарды кµтерме сатылуы

D. ж±мыста б±йымды тексеру

Е. тегін бейнелерді ±сыну

Насихаттау маркетинг кешенініњ мањызды элементі ретінде – б±л:

А. ќоѓамда жаѓымды кµзќарастарды тудыру

В. тауарлардыњ жєне ќызметтердіњ жеке ±сынылуы жєне ќозѓалуы

С. єњгімелесу кезінде тауар туралы ауызша ±сыныстар

D. кµрмелер мен жєрмењкелерді ±йымдастыру

Е. жеке сату

¤ткізуді ынталандыру мына жаѓдайда ќолданылады

А. нарыќта бєсекелес ±ксас тауарлар кµп болѓан кезде

В. фирма имиджін ќалыптастыру ‰шін

С. делдалдарды ынталандыру ‰шін

D. µндіріс шыѓындарын тµмендету ‰шін

Е. ќоѓамдыќ саяси журналдар

Жеке µткізудіњ негізгі артыќшылыѓы – б±л:

А. сатушы жєне сатып алушыныњ тікелей ќарым-ќатынасы

В. лотереяларды ±йымдастыру

С. сатушылардыњ шеберліктерін арттыру

D. фирманыњ ж±мысшыларын ынталандыру

Е. сауда жарыстары (конкурстар)

Баспа жарнамасыныњ негізгі артыќшылыѓы – б±л …

А. каталогтарды, проспектілерді тарату

В. почта бойынша жарнамалыќ материалдарды жеткізу

С. газеттік, журналдыќ жарнамалар

D. жарнамалыќ хабарландырулар

Е. жарнамалыќ бюллетеньдерді тарату

Сату маќсатымен бiр немесе бiрнеше сатып алушылармен кездескенде тауарды ауызша таныстыру.

А. жеке сатулар

В. пропаганда (насихаттау)

С. селективтi µткiзу

D. direct mail (директ мейл)

Е. паблик рилейшенз

Бєсекелестерге ќараѓанда фирма жетiстiктерiн ерекше, артыќ кµрсететiн жарнама – б±л …

А. беделдi (престиждi) жарнама

В. тауарлы жарнама

С. жанама жарнама

D. тiкелей жарнама

Е. превентивтi жарнама

Жеке сатулар дегенiмiз не?

А. сµз арасында тауарды ауызша таныстыру

В. тауарды жазбаша т‰рде таныстыру

С. с±рау жєне пропаганда (насихаттау)

D. сатудыњ жауап тєрiздi формасы

Е. паблик рилейшенз

“Директ мейл” дегенiмiз…

А. тура пошталыќ жеткiзу єдiсi арќылы жасалынатын жарнама

В. пропаганда (насихаттау)

С. оперативтi мєлiметтердi жинау

D. тура маркетинг

Е. сєттi таныстыру арќылы тауарды жылжыту тєсiлi

Б±л жарнама т‰рiнiњ басты маќсаты – фирмаѓа жєне оныњ тауарына сенiмдi µсiру ‰шiн ќоѓам арасында фирманыњ ќызыќтырѓыш имиджiн жасау

А. престиждi (беделдi)

В. тауарлы

С. жанама

D. тiкелей

Е. превентивтi

Паблик рилейшенз формаларын атањыз.

А. пропаганда (насихаттау), спонсорлыќ ќызмет, фирмалыќ стиль

В. насихаттау, жарнама, µткiзудi ынталандыру

С. спонсорлыќ ќызмет, µткiзудi ынталандыру

D. жєрмењке, кµрмелер, насихаттау

Е. фирмалыќ стиль, фирма белгiсi

Маркетингiлiк коммуникациялардыњ негiзгi ќ±ралдарына не жатпайды?

А. нарыќты сегменттеу

В. µткiзудi ынталандыру

С. насихаттау (пропаганда)

D. жеке сатулар

Е. жарнама

Халыќ арасында фирма жµнiнде жаѓымды, жаќсы кµзќарас, имидж жасауѓа баѓытталѓан фирма ќызметi.

А. паблик рилейшенз

В. µндiрiс

С. µткiзудi ынталандыру

D. жарнама

Е. нарыќ сегментi

Маќсаты ретiнде халыќ арасында д‰кеннiњ ашылуы немесе фирмада белгiлi бiр тауар бар болуы мен фирманыњ мекен-жайы жµнiнде мєлiмет беру болатын жарнама т‰рi.

А. аќпаратты

В. ынталандырѓыш

С. насихаттау

D. престиждi (беделдi)

Е. превентивтi

Нақ ты рынок сегментіне арналғ ан жарнама тү рін кө рсетің із

A. таң дамалы жарнама

B. рационалды жарнама

C. ә серлі жарнама

D. жалпылама жарнама

E. ескертетін жарнама

Барлық рынокқ а арналғ ан жарнама тү рін кө рсетің із

A. жалпылама жарнама

B. рационалды жарнама

C. таң дамалы жарнама

D. ә серлі жарнама

E. ескертетін жарнама

Тұ тынушылардың сезіміне, эмоцияларына ассоциация арқ ылы ә сер ететін жарнама тү рін кө рсетің із

A. ә серлі жарнама

B. рационалды жарнама

C. таң дамалы жарнама

D. жалпылама жарнама

E. ескертетін жарнама

Жарнама мақ сатын кө рсетің із:

A. сату кө лемін ү лкейту

B. тұ тынушыларды зерттеу

C. тауар сапасын жақ сарту

D. ө ндірушілерді ынталандыру

E. делдалдарды зерттеу

Баспа жарнамасына жатады:

A. буклет

B. газета

C. газосветтік қ ұ рылым

D. бейнефильм

E. лотерея

Жарнаманың экономикалық тиімділігі анық талады

A. сату кө лемінің ө згеруімен

B. тауар ассортиментімен

C. тауардың буып-тү юімен

D. тұ тынушылардың назарын тарту дең гейімен

E. тауар сатуын ынталандыруымен

Жарнаманың психологиялық ә сер ету тиімділігі анық талады:

A. тұ тынушылардың назарын тарту дең гейімен

B. тауар ассортиментімен

C. тауардың буып-тү юімен

D. сату кө лемінің ө згеруімен

E. тауар сатуын ынталандыруымен

Тұ тынушығ а ә сер ету ә дiсiне қ арай жарнама қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. оң тайлы жә не эмоционалды жарнама

В. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

С. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

D. ақ параттық, ескерту жә не кең есшi жарнама

Е. қ атаң жә не жайлы жарнама

Коммуникация стратегиясына қ арай жарнама қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

В. ақ параттық, ескерту жә не кең есшi жарнама

С. қ атаң жә не жайлы жарнама

D. оң тайлы жә не эмоционалды жарнама

Е. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

Коммуникация мақ сатына қ арай жарнама қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. ақ параттық, ескерту жә не кең есшi жарнама

В. қ атаң жә не жайлы жарнама

С. оң тайлы жә не эмоционалды жарнама

D. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

Е. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

Жарнама қ ызметiн жү ргiзу қ анша негiзгi сатыдан тұ рады

А. 5

В. 3

С. 7

D. 6

Е. 4

Жарнама затына қ арай қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. тауар жә не фирма жарнамасы

В. тiкелей жә не жанама жарнама

С. кө з, акустикалық жә не иiс сезу жарнамасы

D. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

Е. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

Тигiзетiн ә серiне қ арай жарнама қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. тiкелей жә не жанама жарнама

В. тауар жә не фирма жарнамасы

С. кө з, акустикалық жә не иiс сезу жарнамасы

D. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

Е. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

Тауарлар, қ ызметтер туралы хабарландыру, оларғ а деген тұ тынушының сенiмiн кү шейту, олар туралы ескерту ү шiн фирма қ олданатын ә дiс – амалдары бұ л -

А. коммуникация

В. жарнама

С. хабарландыру

D. ақ парат

Е. маркетингтiк зерттеу

Ә сер ету жолына қ арай жарнама қ андай тү рлерге бө лiнедi

А. кө з, акустикалық жґне иiс сезу жарнамасы

В. тiкелей жә не жанама жарнама

С. тауар жә не фирма жарнамасы

D. бизнес саласына арналғ ан жә не жеке тұ тынушығ а арналғ ан жарнама

Е. таң дамалы жә не жалпылама жарнама

Жарнаманы латын тiлiнен аударғ ан кезде қ андай мағ ына бередi

А. айқ айлау

В. қ ызық тыру

С. ынталандыру

D. жылжыту

Е. сату кө лемiн ұ лғ айту

Белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды кө рсетуге жә не оны сатып алушығ а қ арай жылжытуғ а бағ ытталғ ан ақ ылы ә рекеттер бұ л -

А. жарнама

В. коммуникация

С. хабарландыру

D. ақ парат

Е. маркетингтiк зерттеулер

Қ ызметтер немесе тауарларды сату жә не сатып алуғ а бағ ытталғ ан қ ысқ а мерзімді ынталдандыру ә дістері қ алай аталады:

A. ө ткізуді ынталандыру

B. ү гіт-насихат

C. жарнама

D. жеке сату

E. ү н-қ ату

Фирма жә не оның тауарының жағ ымды имиджін қ алыптастыру мақ сатында ақ парат қ ұ ралдарында олар туралы маң ызды коммерциялық мә ліметтерді тарату қ алай аталады:

A. ү гіт-насихат

B. жеке сату

C. жарнама

D. ө ткізуді ынталандыру

E. ү н-қ ату

Тауарларды сату мақ сатымен, бір немесе бірнеше потенциалды сатып алушылармен тікелей қ арым-қ атынаң арқ ысы тауарды ауызша ұ сыну қ алай аталады:

A. жеке сату

B. ү гіт-насихат

C. жарнама

D. ө ткізуді ынталандыру

E. ү н-қ ату, - деп аталады

Тауарлар мен қ ызметтерді сатуды ынталандыратын шаралардың кешені

A. Ө ткізуді ынталандыру

B. Ө зіндік ө ткізу

C. Ө ткізу арнасы

D. Ө ткізу арнасының дең гейі

E. Тікелей ө ткізу арнасы

Тауарлар мен қ ызмет кө рсетудің ө ндірушілерден тұ тынушыларғ а тә уелсіз делдалдарсыз тікелей жылжуы

A. Тікелей ө ткізу арнасы

B. Ө ткізуді ынталандыру

C. Ө ткізу арнасы

D. Ө ткізу арнасының дең гейі

E. Ө зіндік ө ткізу

Қ ызмет кө рсетудің ерекшелігі туралы дұ рыс емес тұ жырым

A. Сапасының тұ рақ тылығ ы

B. Қ ызметтердің сезілмейтіндігі

C. Сақ тауғ а болмайтындығ ы

D. Қ айнар кө зінен бө лінбеуі

E. Меншік қ ұ қ ығ ын басқ ағ а бере алмауы

Ә леуметтік мақ саттарды насихаттауғ а бағ ытталғ ан маркетинг

A. Идеялар маркетингі

B. Ішкі маркетинг

C. Сыртқ ы маркетинг

D. Коммерциялық емес маркетинг

E. Эго маркетинг

Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет -

A. Эго маркетинг

B. Ішкі маркетинг

C. Сыртқ ы маркетинг

D. Коммерциялық емес маркетинг

E. Идеялар маркетингі

Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау -

A. Ішкі маркетинг

B. Идеялар маркетингі

C. Сыртқ ы маркетинг

D. Коммерциялық емес маркетинг

E. Эго маркетинг

Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

A. Коммерциялық емес маркетинг

B. Ішкі маркетинг

C. Сыртқ ы маркетинг

D. Идеялар маркетингі

E. Эго маркетинг

Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау, бұ л -

A. Сыртқ ы маркетинг

B. Ішкі маркетинг

C. Идеялар маркетингі

D. Коммерциялық емес маркетинг

E. Эго маркетинг

Идеялар маркетингі -

A. Ә леуметтік мақ саттардың насихаты

B. Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

C. Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау

D. Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет

E. Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау

Эго маркетинг -

A. Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет

B. Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

C. Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау

D. Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау

E. Ә леуметтік мақ саттардың насихаты

Ішкі маркетинг -

A. Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау

B. Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

C. Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау

D. Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет

E. Ә леуметтік мақ саттардың насихаты

Сыртқ ы маркетинг -

A. Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау

B. Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

C. Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау

D. Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет

E. Ә леуметтік мақ саттардың насихаты

Коммерциялық емес маркетинг -

A. Қ оғ ам мү ддесін немесе идеяларды жү зеге асыратын ұ йымдар мен жеке тұ лғ алардың іс-ә рекеті

B. Компания клиенттеріне бағ ытталғ ан маркетинг жү йесін жасау

C. Кө рсетілетін қ ызмет сапасын жетілдіру ү шін персоналды оқ ыту жә не оны мотивациялау

D. Тұ лғ аларды ә йгілі ету жә не имиджді қ ұ ру мақ сатымен жү зеге асатын ә рекет

E. Ә леуметтік мақ саттардың насихаты

Тікелей кә сіпорынғ а жататын ө ткізу органдары

A. Ө зіндік ө ткізу

B. Ө ткізуді ынталандыру

C. Ө ткізу арнасы

D. Ө ткізу арнасының дең гейі

E. Тікелей ө ткізу арнасы

Коммерциялық емес маркетингке жатпайтыны –

A. Банктік маркетинг

B. Мектептер маркетингі

C. Діни ұ йымдар маркетинг

D. Идеялар маркетингі

E. Мә дени ұ йымдар маркетинг

Қ ызмет кө рсету маркетингінде қ олданылатын модель:

A. «4Р» моделіне қ осымша персонал, материалдық куә лік кіретін М. Битнер, Б. Бумс ұ сынғ ан «7Р» моделі

B. И. Ансофф ұ сынғ ан «Тауар-нарық » моделі

C. Қ ызмет кө рсетудегі пресоналдың мә нділігіне байланысты дә стү рлі «4Р» моделіне қ осымша персонал кіретін «5Р»моделі

D. Ф. Котлер ұ сынғ ан компания мү ддесін, қ оғ ам игілігін жә не компания пайдасын қ амтитын «3С» моделі

E. Е. Маккарти ұ сынғ ан дә стү рлі «4Р» моделі

Қ ызметтің кө рсету кө зі бойынша айқ ындалатын тү рі

A. техника кө мегімен кө рсетілетін қ ызметтер